小米電話自動(dòng)機(jī)器人(小米電話自動(dòng)機(jī)器人怎么關(guān))

未來| 展望前沿新技術(shù)

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本文首發(fā)于航通社小米電話自動(dòng)機(jī)器人，原創(chuàng)文章未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。航通社(ID:lifeissohappy)微博 @lishuhang

在第二屆百度AI 開發(fā)者大會(huì)上小米電話自動(dòng)機(jī)器人，一切似乎都在傳達(dá)這樣的印象小米電話自動(dòng)機(jī)器人：陸奇走后，百度在AI方面的進(jìn)展一切如常。

外界對(duì)于“阿波龍”無人車量產(chǎn)，以及AI芯片的推出更感興趣，這使得李彥宏講話中提及的另一點(diǎn)——“Everyone can AI”（人人都能AI）似乎被忽略了。

“Everyone can AI”既意味著讓更多人用上AI相關(guān)的成果，也意味著讓普通人都能學(xué)會(huì)一些開發(fā)技能，定制自己的AI產(chǎn)品。

AI向大眾的普及，也是商湯、阿里、騰訊、微軟、谷歌等幾乎每個(gè)AI公司都想做的。是什么讓百度覺得自己有信心做得最好呢？

李彥宏提到了一顆運(yùn)算能力更強(qiáng)的芯片，一位援藏醫(yī)生，和一位小學(xué)生開發(fā)者。但是，他講得相對(duì)沒那么多的DuerOS，其實(shí)才是實(shí)現(xiàn)“Everyone can AI”的“關(guān)鍵先生”。

1 | 人人用AI小米電話自動(dòng)機(jī)器人：“貼牌”加鋪貨

DuerOS經(jīng)常被拿來和Siri、Cortana（小娜）、Alexa等語音助手并排比較，但百度官方堅(jiān)持將其定義為一款“操作系統(tǒng)”。

百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤說：“操作系統(tǒng)核心三要素是什么？第一是交互的變革；第二是全新的應(yīng)用生態(tài)；第三率先打通商業(yè)模式的閉環(huán)?！?/p>

如果你搜索“操作系統(tǒng)核心要素”，只會(huì)找到“內(nèi)核、系統(tǒng)程序、編譯環(huán)境、API”這樣的詞匯。但百度如上的定義，至少說明“應(yīng)用生態(tài)”和“商業(yè)模式”成為對(duì)DuerOS的首要考量。

截至2018年6月的官方數(shù)據(jù)顯示，DuerOS合作伙伴超過200家，硬件落地產(chǎn)品超過110款，智能設(shè)備激活數(shù)突破9000萬臺(tái)，月活躍設(shè)備數(shù)超過2500萬臺(tái)，在商業(yè)模式的探索方面可謂相當(dāng)進(jìn)取。

DuerOS 生態(tài)版圖。圖/百度

不僅是一些規(guī)模較小的智能硬件廠商，連曾經(jīng)的“網(wǎng)紅”Vinci頭機(jī)和汪峰代言的FIIL耳機(jī)，也都投入了DuerOS的懷抱。

在這些設(shè)備制造商因?yàn)榉N種原因，要減緩甚至停止自己開發(fā)AI引擎和交互的腳步時(shí)，DuerOS充當(dāng)了拯救者的角色。

然而，DuerOS的合作伙伴中，還有一些正在自己開發(fā)AI產(chǎn)品，或有自己的AI助手品牌。那么，他們與百度AI的合作，是否會(huì)跟他們的自研產(chǎn)品沖突呢？

小米生態(tài)鏈旗下的米兔插卡智能故事機(jī)就是一例。該機(jī)器跟孩子互動(dòng)的時(shí)候，使用的技術(shù)就來自DuerOS。

小米也曾與微軟簽署協(xié)議，在銷往海外市場(chǎng)的小米智能音響中，植入Cortana（小娜）而不是“小愛同學(xué)”。不過，在面向國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品中并沒有這么做。

小米在招股書中說，他們用硬件銷售來推動(dòng)自己互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的落地，那么理應(yīng)在每一臺(tái)設(shè)備上都啟用他們的“小愛同學(xué)”才對(duì)。

但雷軍早在2017年11月就和陸奇“同框”公布了小米物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和百度AI的合作，主要內(nèi)容是將來自DuerOS的一些先進(jìn)的算法和能力應(yīng)用到小米全線的AI產(chǎn)品中。

（http://tech.sina.com.cn/it/2017-11-28/doc-ifypceiq4500105.shtml）

根據(jù)36kr的報(bào)道，“DuerOS可讓小米電視、小米手機(jī)甚至掃地機(jī)器人，更加智能，聽得懂用戶的發(fā)號(hào)施令”。

（https://36kr.com/p/5105367.html）

這并不意味著小米放棄對(duì)自家“小愛同學(xué)”的研發(fā)，而是將自身不一定擅長(zhǎng)，或者自研性價(jià)比較低的部分開放出去，直接采用百度已經(jīng)準(zhǔn)備好的技術(shù)，并不妨礙小米向硬件用戶銷售增值服務(wù)。

同時(shí)，百度還找到OPPO、vivo和華為，在vivo X21、NEX、華為P20、P20 Pro、OPPO Find X等多款旗艦機(jī)型中植入DuerOS。

這些手機(jī)廠商其實(shí)有各自的語音助手服務(wù)品牌。vivo的語音助手叫Jovi，在央視的世界杯廣告當(dāng)中也沒少搶鏡。華為的助手叫Hi Assistant，OPPO就叫“小歐”。它們的界面和喚醒詞也各不相同。

但是，這些助手的問答、對(duì)話技能，都少不了手機(jī)芯片提供商高通的幫助。據(jù)資料顯示，高通為使用驍龍系列處理器的手機(jī)提供了人工智能引擎AI Engine，而高通和百度基于DuerOS共同發(fā)展了終端側(cè)的關(guān)鍵詞檢測(cè)和自然語言處理技術(shù)，為云端服務(wù)提供補(bǔ)充。

（http://www.c114.com.cn/news/1761/a1045934.html）

這就使得DuerOS最擅長(zhǎng)的自然語言處理技術(shù)，得以出現(xiàn)在小米、華為、OV這些手機(jī)品牌上。這樣的合作，與Alexa、Cortana、Google Assistant和第三方廠家的合作是有區(qū)別的。

百度允許廠商使用除了自己“小度小度”之外的喚醒詞和自有的品牌，DuerOS方面則是輸出底層技術(shù)，為廠家“貼牌”做語音助手，這種相對(duì)靈活的合作方式更受到廠家的歡迎。

然而，歸根結(jié)底，百度還是希望通過一些自家產(chǎn)品和非“貼牌”產(chǎn)品，直接打出DuerOS和“小度”的品牌，以對(duì)外界起到標(biāo)桿和示范作用，正如Surface系列產(chǎn)品線給微軟帶來的巨大收益一樣。

百度現(xiàn)在重點(diǎn)扶持“小度在家”音箱和“小度智能音箱”，堅(jiān)定走低價(jià)普及的路線，與天貓精靈、小米小愛音箱等展開一場(chǎng)混戰(zhàn)。

小度在家音箱。圖/航通社

即使在混戰(zhàn)中，百度的產(chǎn)品仍然在性價(jià)比上有著相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，歷次放貨均秒速“售罄”。

航通社曾在《“小度在家”是“AI智能音箱”，但視頻通話才是它的最大亮點(diǎn)》中提到，小度在家的前兩代產(chǎn)品售價(jià)分別為2999元和1699元。在第二代音箱上市一年后，成本基本沒降的小度在家音箱售價(jià)定為599元，百度從中提供了大量的補(bǔ)貼。

（https://mp.weixin.qq.com/s/Pnk7JzNV0AsnQ-P6SP8ExA）

有自媒體透露，百度這一輪智能音箱的補(bǔ)貼預(yù)算約為5000萬元至1億元，而小度在家單款產(chǎn)品就有希望沖擊100萬臺(tái)銷量。在百度、阿里、小米集體“甩貨”的情況下，其余幾十家銷量少于10萬臺(tái)的智能音箱廠家“基本上要涼了”。

（https://www.huxiu.com/article/237772.html）

目前為止，低價(jià)策略是成功的：只要有越來越多的終端，都能采用“小度小度”作為喚醒詞，這就越發(fā)有利于幫助用戶形成一個(gè)穩(wěn)定的品牌印象。

2 | 人人開發(fā)AI：“搭積木”型開發(fā)者

“95后的黎英明同學(xué)，他綜合利用多種AI技術(shù)打造無人政務(wù)機(jī)，也完成了自己從實(shí)習(xí)生到產(chǎn)品總監(jiān)的蛻變；中科院在讀的研究生任家強(qiáng)同學(xué)，他利用百度的AI技術(shù)開發(fā)用于污染場(chǎng)地的風(fēng)險(xiǎn)管理模型；還有梁佳同學(xué)的盲人導(dǎo)航系統(tǒng)、王志勇和羅鵬同學(xué)的智能船艙溫控系統(tǒng)、李連偉、趙岳、童謠同學(xué)的自動(dòng)駕駛輪椅……”

李彥宏在講話當(dāng)中特意點(diǎn)出了一些非常年輕的AI開發(fā)者。不過，值得注意的是，他們使用的是包括語言識(shí)別能力、計(jì)算機(jī)視覺能力、自然語言理解能力、用戶畫像能力在內(nèi)的整個(gè)“百度大腦”的能力，因此這些少年英豪們相對(duì)來說“段位”都已經(jīng)比較高了。

實(shí)際上，關(guān)于圖像識(shí)別、自動(dòng)駕駛等高階功能，相關(guān)的程序編寫及算法訓(xùn)練過程，在看不懂的人看來是如同天書一般的。僅僅依靠這些較高階的能力，是無法做到在開發(fā)方面“Everyone can AI”的目標(biāo)的。

一個(gè)TensorFlow開發(fā)場(chǎng)景。圖/Flickr

流行的Python、C等語言語法和自然語言相去甚遠(yuǎn)，基本告別了可視化界面，涉及機(jī)器學(xué)習(xí)的還必須掌握TensorFlow等框架。即使谷歌、商湯等公司都推出了所謂“零基礎(chǔ)”甚至給中學(xué)生的編程課本，但前AI時(shí)代的大人們，完全掌握的是另一套思維模式，只能舉白旗投降。

相比之下，去制作一個(gè)基于對(duì)話和語音識(shí)別的機(jī)器人交互場(chǎng)景，就不用管那么多了，能看懂、會(huì)動(dòng)手做的人也一下子多了很多。

最簡(jiǎn)單的做法是，你把問題和答案編成一列一列的列表，以指定格式輸入到相關(guān)源代碼當(dāng)中，這在上古時(shí)期的“小i機(jī)器人”時(shí)候就能做。

小米電話自動(dòng)機(jī)器人我想做一個(gè)自己的語音助手。圖/航通社

至于DuerOS和微軟的Bot Framework等新平臺(tái)，之所以說加入了“智能”成分，就是說逐步消除了過往系統(tǒng)必須逐字定義和比對(duì)的弊端。

本次發(fā)布的DuerOS3.0在自然對(duì)話交互方面繼續(xù)升級(jí)，將一次喚醒、多次交互的“極客模式”向全體用戶推送，以免每次開口都要不自然的加上“小度小度”的前綴。

DuerOS3.0在多輪智能糾錯(cuò)，遞進(jìn)意圖識(shí)別、有條件的意圖識(shí)別，以及利用擴(kuò)展特征理解用戶行為等方面都有進(jìn)展。在糾錯(cuò)方面，像“胡冰清是誰？國(guó)務(wù)卿的親”這樣的請(qǐng)求，都可以輸出正確的結(jié)果，免去了編輯問答對(duì)時(shí)的后顧之憂。

合并同類問題可以給我省下很多時(shí)間和精力。圖/航通社

語音助手的后臺(tái)技術(shù)不斷升級(jí)，但開發(fā)者們輸入問答對(duì)、接入API和打包應(yīng)用程序的過程，沒有太大的改變，甚至越來越輕松，像搭積木一般。

這樣的一問一答，能催生出多少想象力的火花？

在百度的一段演示視頻中，有小孩對(duì)著沒有屏幕的小度智能音箱在玩“我當(dāng)宰相”——這是一款MUD文字游戲，大概20年前的網(wǎng)民想必會(huì)非常耳熟。

（https://dueros.baidu.com/dbp/botcup/index）

《我當(dāng)宰相》游戲。圖/百度

小度：“鄰國(guó)首領(lǐng)送您珍貴禮物，您是否接受？”

孩子：“接受！”

小度：“您接受了該禮物，并上交了一部分給國(guó)庫，民眾覺得您很廉潔。”

這樣的復(fù)雜對(duì)話應(yīng)用程序，都是在不需要為用戶的變種輸入、口誤、記憶錯(cuò)誤等發(fā)愁的前提下，使用可視化界面協(xié)助編輯出來的。

航通社找到了一位開發(fā)者，在官方論壇中貼出了一個(gè)應(yīng)用“釣魚島萬事通”。據(jù)說它能“回答用戶釣魚島歸屬問題，并以歷史證明釣魚島從古至今都是中國(guó)領(lǐng)土”。

（https://developer.baidu.com/forum/topic/show/247307）

“意圖”的編輯。圖/百度開發(fā)者論壇

指向同一個(gè)目的的一系列查詢?cè)~變種，被稱為一個(gè)“意圖”，如果一個(gè)“意圖”包含了系統(tǒng)不太能理解的問法，可以通過補(bǔ)充自定義“詞典”來完善。

通過百度云提供的存儲(chǔ)空間，和系統(tǒng)提供的默認(rèn)函數(shù)模板稍微修改，“照葫蘆畫瓢”地就可以實(shí)現(xiàn)基本的問答邏輯功能了。該“釣魚島萬事通”的調(diào)試結(jié)果如下：

調(diào)試窗口。圖/百度開發(fā)者論壇

正是依靠如此簡(jiǎn)單易懂的開發(fā)流程，百度允許任何人向自己的DuerOS開發(fā)板輸入任何類型的新知識(shí)來訓(xùn)練它，然后再將這些開發(fā)好的程序提交上來，擇優(yōu)錄取到“小度在家”等產(chǎn)品當(dāng)中，推送給所有用戶。

2017年11月至今，DuerOS技能開發(fā)平臺(tái)上線技能500多個(gè)，控制的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量達(dá)6000萬臺(tái)，匯集了超過16000名開發(fā)者。截止目前，累計(jì)有 24935 人次參加了百度開發(fā)者中心組織的線下沙龍、交流會(huì)、工作坊等活動(dòng)。

（https://developer.baidu.com/activity/index）

這就是DuerOS最為倚重的草根開發(fā)者群體。

在百度開發(fā)者社區(qū)當(dāng)中，可以看到很多人網(wǎng)購一塊樹莓派板子和一塊DuerOS開發(fā)板，加上一個(gè)充電寶，幾根數(shù)據(jù)線連在一起，開始了他們的開發(fā)者生涯。

“開發(fā)日志”。圖/百度開發(fā)者論壇

這讓航通社想起2014年前后，在深圳的眾多“創(chuàng)客空間”內(nèi)，火花的閃耀和3D打印機(jī)的嗡鳴。盡管智能硬件的熱潮已經(jīng)遠(yuǎn)去，同樣的場(chǎng)景卻在全國(guó)各地重獲新生。

在論壇里一些資深開發(fā)者曬出自己的“開發(fā)日志”，手把手的教人們?nèi)ピ鯓幼?，等于建立了關(guān)于DuerOS的“百度知道”。

百度在北京、深圳等地舉辦普通人也能聽懂的開發(fā)者沙龍和工作坊，并舉辦“2018對(duì)話式AI技能大賽”，提供總值100萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)話式應(yīng)用程序被DuerOS和亞馬遜的Alexa音箱同樣稱為“技能”（Skills）。通過“技能商店”累積開發(fā)者生態(tài)，從而擴(kuò)展可用性，贏得市場(chǎng)的手段，也是從Alexa真正開始的。

2018年3月，Alexa技能數(shù)量超過30000個(gè)，已經(jīng)初步具備了成為語音界App Store的潛能。而在沒有Alexa的中國(guó)，主流的語音交互平臺(tái)都尚未完成對(duì)技能商店的搭建工作。

（https://voicebot.ai/2018/03/22/amazon-alexa-skill-count-surpasses-30000-u-s/）

面對(duì)這樣的局面，百度加緊籠絡(luò)“草根開發(fā)者”們，爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)開發(fā)者生態(tài)做得最好的廠商。

3 | 奪回失去的入口

DuerOS為手機(jī)、家電等硬件廠商提供了“交鑰匙”式的解決方案。與初期眾多廠商采用的訊飛方案相比，DuerOS主攻交互體驗(yàn)的提升，讓對(duì)話更像是發(fā)生在真人之間。

在招募開發(fā)者方面，DuerOS盡力降低門檻，用可視化編輯器簡(jiǎn)化開發(fā)過程。百度還宣布半年內(nèi)不抽成，開發(fā)者可全額獲得“技能”收入。

至于這些“技能”的應(yīng)用范圍也更廣，除了推送給直接使用DuerOS的音箱、汽車和智能硬件，也可以應(yīng)用于后端使用DuerOS技術(shù)的小米、OV、華為等語音助手，以增強(qiáng)它們的自然語言交互能力。

DuerOS并非只適用于百度自家產(chǎn)品，而且在與第三方合作過程中，不必在意對(duì)方是否屬于“阿里系”、“騰訊系”或“雷軍系”等。

在交互能力的改進(jìn)、開發(fā)者的招募、平臺(tái)商業(yè)化的推進(jìn)三方面，DuerOS多管齊下。

無人汽車、機(jī)器學(xué)習(xí)等高端AI應(yīng)用，撐起了百度AI研發(fā)的高度和門面；同時(shí)，DuerOS為代表的自然語言交互，也在積極尋找AI最貼近實(shí)際，最容易商業(yè)化的用途。

李彥宏的講話帶動(dòng)百度和金龍汽車的股價(jià)直沖漲停。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，DuerOS如果能成功推開，它對(duì)百度股價(jià)的貢獻(xiàn)可能會(huì)更大。

Alexa給亞馬遜股價(jià)帶來的提升，正是在于人們認(rèn)為語音會(huì)是下一代人機(jī)交互的入口，取代PC搜索引擎和手機(jī)應(yīng)用商店的地位。

（http://36kr.com/p/5062132.html）

如果資本市場(chǎng)對(duì)百度的未來想象，只是希望它作為自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的“扛把子”，那也無可厚非；但是，如果百度可以把握住信息流之后的下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)入口，這顯然就要好太多了。

作為第一代入口——PC搜索引擎的代表，又錯(cuò)過了第二代入口——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，這樣的百度最需要的，就是再一次抓住互聯(lián)網(wǎng)入口，把握下一個(gè)時(shí)代的主動(dòng)權(quán)。

關(guān)于智能音箱們，你需要了解……

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