發(fā)布時(shí)間:2022-08-24 人氣:253
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火爆是真的,也就2年的時(shí)間,從只有幾家公司愿意機(jī)器人到現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)用上了,這就足以說明問題。
但最重要的是,做電銷機(jī)器人的公司也很多,質(zhì)量真的是參差不齊。之前接觸過很多老板,他們也使用過電銷機(jī)器人,但是使用感很差,機(jī)器人比較智障而不是智能,主要在于沒有選擇好公司。
就拿微100電銷機(jī)器人我們公司來說,偌大的團(tuán)隊(duì),銷售有幾個(gè)?——2個(gè)。為什么?因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)人員占了一大半,運(yùn)營人員占了剩下的一半,只需要兩個(gè)銷售人員還是為了后期跟客戶,做好客戶服務(wù)工作。
電銷機(jī)器人的智能化已經(jīng)讓大家聽不出來是機(jī)器人了,有的人會吐槽機(jī)器生硬,不夠聰明,還是那句話微100電銷機(jī)器人:那是因?yàn)闆]有選好機(jī)器人公司,起碼我們從來沒有任何一通電話是懷疑是否真人的情況。
不吹牛地說,我們的機(jī)器人全程真的非常自然,面對心情不好的客戶也不會急躁,超級有禮貌,隨意胡侃聊天都行。
(畫外音:經(jīng)常接到人工打的電話,都聽不清一口方言在說什么,還拽的不行,我話還沒講完就給我掛了,這波操作不對吧???)
言歸正傳,電銷機(jī)器人能干嘛?這是大家最關(guān)心的。不講那些術(shù)語,舉個(gè)例子好了。
有一家大型的教育機(jī)構(gòu),舉辦了一場免費(fèi)的親子活動,想回饋老客戶,但同時(shí)最想吸引新客戶,這個(gè)時(shí)候怎么做效率最高呢?電視上,地鐵上打廣告是最好的,但是價(jià)格太高了對嗎?
那這個(gè)時(shí)候電銷機(jī)器人就是最好的選擇,便宜效率高,十幾秒的時(shí)間告訴客戶:我這邊會舉辦個(gè)活動,有空您就帶孩子來參加一下。
機(jī)器人會根據(jù)客戶的回答判斷對方的意向,對于意向較高的,就發(fā)短信把具體位置電話發(fā)送過去,對于沒有意向的就堅(jiān)決不打擾了。
那機(jī)器人一天能打多少電話呢?1000通,這還是最最保守的估計(jì),價(jià)格呢,一個(gè)月就一千塊左右,實(shí)在是想不到比這還劃算的事情了。
就算在大馬路上發(fā)傳單,10天內(nèi)人員的雇傭費(fèi)用也要1000了。
早使用早占優(yōu)勢,畢竟市場還很大。
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好像并沒有微100電銷機(jī)器人,人工AI還是有一點(diǎn)蠢微100電銷機(jī)器人,固定微100電銷機(jī)器人的應(yīng)答模式會讓顧客摸不著頭腦。而且本質(zhì)上并沒有改變很多電話是騷擾電話微100電銷機(jī)器人的事實(shí)。
我們公司以前用的電銷機(jī)器人微100電銷機(jī)器人,后來換的小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)微100電銷機(jī)器人,不得不說打的電話數(shù)量確實(shí)贊,但是精準(zhǔn)資源是真的不敢給它打,相信我,即使再智能的電銷機(jī)器人肯定是不能完全和人相同的,它沒有感情,沒有100%的語音識別能力,現(xiàn)在方言和帶方言口音的普通話,相信電銷機(jī)器人會很難理解。雖然機(jī)器人不能百分之百的取代客服,在句意理解上還存在少許缺陷。但是機(jī)器人通過訓(xùn)練使用之后會越來越聰明,也越來越擬人化,能回答問題的能力也隨之提升。并非說他不好只能說它現(xiàn)在不適合這個(gè)時(shí)代。
電銷機(jī)器人,是一種AI機(jī)器人智能語音呼叫系統(tǒng),是一種智能電話機(jī)器人,模仿真人打電話,真人語音,每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險(xiǎn)、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷機(jī)器人。
為各電銷行業(yè)提供一款全自動化的智能電銷機(jī)器人
1、可以自動直找客戶號碼,自動找手機(jī)號碼;
2、智能設(shè)置自動執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)自動撥打號碼;
3、支持本人語音話術(shù)錄制,實(shí)時(shí)訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實(shí)真人智能交流,介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);
4、語境語意即時(shí)算法,準(zhǔn)確捕捉客戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動判斷智能回復(fù);
5、靈活多變的締結(jié)方式,自動引導(dǎo)客戶需求;
6、綜合分析通話內(nèi)容,智能標(biāo)識用戶需求,自動對接人工坐席,實(shí)現(xiàn)自動轉(zhuǎn)接;
7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶意向標(biāo)注,自動匹配判斷客戶意向需求;
8、通過過程自動錄音,自動歸類,自動統(tǒng)計(jì)時(shí)長,自動推送工作報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶智能分類管理;
9、自動設(shè)定約訪,回訪時(shí)間,自動啟動電話回訪或提醒人員根據(jù),實(shí)現(xiàn)意向客戶自動跟蹤.
電銷機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。
普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因?yàn)殚L時(shí)間做同一種工作,難免會有或大或小的疲累感,時(shí)間一長,客戶體驗(yàn)感就會變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷地工作,聲音也會從始至終地吸引人,并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。
有相關(guān)合作需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司(簡稱容聯(lián)),國家高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件,通過軟件CMMI5認(rèn)證。
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