為什么電話打不進去是機器人接的(電話打過去怎么是機器人接的)

◆Bingo機器人創(chuàng)始人閔海波為什么電話打不進去是機器人接的，一枚兼具顏值的清華博士。

文| 鉛筆道 記者 薛婷

?導語

去年三月為什么電話打不進去是機器人接的，兒童陪伴機器人概念火熱?！凹扰c互聯(lián)網相關為什么電話打不進去是機器人接的，又涉及智能家居?！睕]有猶豫，清華博士閔海波一腳踏為什么電話打不進去是機器人接的了進去。

技術于他而言不是壁壘。閔海波本科時學的是飛行器控制，在清華時研究智能控制。

可技術卻真正成為了障礙。今年1月，他設想的機器人樣品成型，可在家中跟蹤、識別孩子，還能語音對話提醒孩子喝水?！霸诩夹g上覺得挺酷的，就做了?！?/p>

跳出技術思維，他發(fā)現(xiàn)產品根本無法落地。“產品功能實現(xiàn)起來太復雜，需要孩子配合才可；其次成本降不下來。”他總結，“完全是偽需求?！?/p>

今年3月，雖已對C端市場失去信心，他仍想在兒童市場深耕，最終決定轉型B端——幼兒園。

產品取名為Bingo，可實現(xiàn)簽到打卡、陪讀英語、拍照等功能。目前，第一臺Bingo機器人已走進幼兒園，意向客戶也積累了100家左右。

接下來，他計劃在二三線城市發(fā)力?！斑@些地方的幼兒園，引進Bingo后，能提升其辦園能力、招生能力，從而帶動提升收費能力。”

注: 閔海波已確認文中數(shù)據(jù)真實無誤，鉛筆道愿與他一起為內容真實性背書。

試水兒童陪伴機器人

29歲時，閔海波還在學校里教書?？粗切┥磉叺睦辖淌?，他放佛看到了自己的后半生。何況，在現(xiàn)有的體系下，他算了下，評上副教授，要等到37歲左右。“只能論資排輩等，挺無望的?！?/p>

“跳出來吧”。閔海波在本科時學的是飛行器控制，清華博士期間研究智能控制，偏工業(yè)機器人方向。在中國搜索工作幾年后，他感覺好像回到了同樣受到束縛的校園，再次跳了出來。

彼時，他與愛人已在北京買房，基本生活保障不用擔心。他心心念念想在機器人領域創(chuàng)業(yè)，成立了賓果智能。“工業(yè)機器人領域幾乎已被‘四大家族’壟斷了，難做?！?/p>

他思考轉向服務機器人?！跋肫鹆吮葼枴どw茨的一句話，未來每個家庭至少有一個機器人?！?/p>

去年3月，兒童陪伴機器人概念升溫，閔一腳塌了進去，頗有信心?！拔覀冊谇迦A實驗室做過很多研究，有技術積累。”

他將機器人定位為可移動機器人，并設想了三個功能。

一是情感陪伴，可以互動聊天，識別孩子的情緒等。二是輔助教育，放入內容后，機器人可以讀書、講故事等。三是安防，可識別跟蹤孩子，保證其安全。

花了大約三個月，他們打磨出原型機，“典型的Pad加輪子模式”。機器人能移動、識別孩子、對話交流、收發(fā)郵件、讀故事等。他笑道：“現(xiàn)在這種做法被很多人嘲笑，但最初就是這么起步的。”

其核心的移動功能采用了激光雷達集合超聲波技術，“機器人前方20cm左右碰到障礙物，會自動繞開”?！暗谝淮伟褭C器人領回家后，需要建一個地圖，讓它自己去探索路線?！?/p>

視覺識別技術同樣來自清華實驗室期間的積累?！耙?秒內把孩子識別出來，精確度約為80%?！?/p>

◆Bingo的小伙伴們，中間被抱著的是Bingo寶寶。

在團隊一磚一瓦搭建底層技術時，9月公司資金告急，工資馬上發(fā)不出。“已經招了十幾個人，是解散還是繼續(xù)撐一撐呢？”

當月他在外面跑了22天尋求融資，見了近50個投資人。10月中旬，該項目獲得600萬天使輪融資，投資方為西科天使和中科創(chuàng)星。

度過危機，閔海波馬不停蹄展望下一步，要把之前的技術落實到樣品研發(fā)中。“定了一個節(jié)點，今年六一兒童節(jié)，量產出兒童陪伴機器人。”

對C端市場喪失信心

樣品機器人中，他計劃打造一個習慣培養(yǎng)功能：讓機器人在家中提醒孩子喝水。

家長在外用手機App觸發(fā)機器人，它會在各個屋子里轉，找到孩子，并跟隨孩子提醒、監(jiān)督喝水?！罢麄€過程，家長可通過App觀看。孩子不喝水，機器人要改變策略，各種誘導?！?/p>

做到今年1月，樣品成型，閔海波的信心掉了一半?！巴耆_不到期望值。”

◆產品原型機

測試過程中，孩子需要配合機器人才能完成。“喝水前，孩子需要看它一眼，一仰脖，機器人識別喝水動作。但狀況百出，一般孩子不會配合，而且喝水用透明玻璃還識別不出來......”

轉眼新年，飯桌上，閔海波總帶著產品演示視頻向親朋展示?！翱粗诺模@個有什么用么？”“賣多少錢，超過2000塊就算了?！?/p>

面對疑惑，他把三大功能一一擺出?！昂孟裢τ杏?，但看你的視頻，并不能做到預想的狀態(tài)。”

他竟無言以對。此外，他算了下，若產品推向市場，售價約在1萬左右。

“產品根本無法落地，提醒喝水簡直就是偽需求?！遍h海波夜夜難眠，反思“陷入純粹的追求技術范上，只想著自己能做什么，并沒有考慮用戶需要什么，本末倒置了”。

他對C端市場感到悲觀，總結道：第一市場不成熟，第二產品成本短時間內無法降下來，第三功能達不到人們的期望值。

閔海波分析市場上現(xiàn)有的三類產品檔次。

主打高端市場的產品，需要底層AI技術做得特別好，“這個需要大量的資金人才投入，一般都做不到”。

主打中端市場的產品，團隊沒有大量資金支持技術和內容研發(fā)，“花了很多錢，功能還是做不好”。一旦產品上市，由于技術門檻并不高，會很快被模仿抄襲，“你兩三千做出的產品，華強北、澄海的人，分分鐘秒一個200多塊的玩具級產品，反正功能看著差不多?！?/p>

要么主打低端市場，跟華強北、澄海拼價格、拼渠道。

“我們恰恰是中間最難受的狀態(tài)?！遍h海波同來自寶寶樹的產品總監(jiān)交流，可能方向真是走錯了。

期間，360看上了團隊的技術整合能力，決定投資。5月，賓果獲得1200萬Pre-A輪融資，由360領投，優(yōu)能尚卓跟投。

但周鴻祎同樣不看好移動機器人的C端市場，并勸其轉方向?！八ㄗh我轉做安防機器人，但除非你有很強的渠道和關系，其他人很難進入地產商的服務體系中?！?/p>

閔海波仍想繼續(xù)在兒童市場深耕?！岸ラ_放以后，早教市場的紅利增大 。之前做的事兒不能完全一棒子打死。”

兒童市場怎么切？孩子們的聚集地就是幼兒園?！巴ㄟ^幼兒園這個B端，產品還能滲透到C端?！?/p>

Bingo走在幼兒園

3~5月，他帶著團隊一邊跑幼兒園了解市場，一邊定義產品功能。

前前后后找了42家幼兒園做調研。閔海波列出了17個功能，讓園長一一打分。“很多功能是拍腦袋想出來的，比如午睡叫醒等?！?/p>

◆Bingo機器人在陪孩子們上課

最終，他從里面篩選出三個核心功能：

一、簽到打卡。孩子簽到和簽離的照片存在本地，同步上傳給家長。

二、教學輔助。上英語課時，機器人會引導孩子說英文，并做出反饋。

三、自主拍照。智能抓拍照片和視頻，傳輸給家長，實時了解孩子在幼兒園的狀態(tài)。

之前的樣品已經改造成為現(xiàn)在的Bingo機器人。它目前只能實現(xiàn)打卡、教說英語一百句、拍照功能。閔海波說；“現(xiàn)在的功能，我覺得還比較low，目前只是數(shù)據(jù)積累階段?！?/p>

他希望利用核心功能先完成產品落地，有了數(shù)據(jù)基礎后，訓練AI算法，優(yōu)化人臉檢測、識別、跟蹤功能，并逐步搭建教育內容平臺?！拔磥砜衫脭?shù)據(jù)，足夠了解孩子，比如識別他的情緒和狀態(tài)，真正實現(xiàn)教育輔助。”

◆Bingo機器人陪孩子們游戲

8月初，第一臺Bingo機器人已走進北京金禾雙語幼兒園，服務了約70多個孩子。

目前，Bingo機器人的潛在客戶已有100多家，“簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議”。在閔海波的計劃中，北京并不是銷售的主力，重點是二三四線城市。

這些城市的幼兒園彼此競爭，而且生源并不飽和，“他們也很認科技產品”。如果幼兒園用Bingo機器人去做教學輔導等，將會明顯提升其辦園能力、招生能力，同時提升收費能力?！敖酉聛?，我們可以和幼兒園分成?！?/p>

市場驗證階段，閔海波頗為謹慎。Bingo機器人已經生產出5臺樣品，他打算一臺一臺推到幼兒園，花三個月去驗證市場。“內測先做好再考慮開模和量產?！?/p>

如今，同時踏入兒童陪伴機器人領域的伙伴，不少已處在破產邊緣?！拔覀兠刻煲彩菓?zhàn)戰(zhàn)兢兢的?！彼Φ?，“路才走了一半，真正的考驗還在后面，對目前的方向保持謹慎樂觀?！?/p>

/The End/

編輯 王 方校對 孫 嬌

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