平安電話機(jī)器人(平安電銷機(jī)器人)

青海新聞網(wǎng)訊 (本網(wǎng)記者 朵海平 通訊員 劉湘惠 文莉 馬潔 報(bào)道) “平安電話機(jī)器人我平安電話機(jī)器人的夢(mèng)想是當(dāng)一名科學(xué)家，發(fā)明好多好多東西?！薄?strong>平安電話機(jī)器人我的夢(mèng)想是當(dāng)宇航員，到月亮上去。”“我的夢(mèng)想是當(dāng)老師?！薄拔业膲?mèng)想是當(dāng)籃球明星?！?/p>

在海東市平安區(qū)紅水泉小學(xué)，在民和核桃莊排子山小學(xué)，每逢周末孩子們都會(huì)來(lái)到學(xué)校等待著身穿紅馬甲的公益志愿者的到來(lái)。校園里的“第三課堂”上，國(guó)網(wǎng)青海檢修公司“螢火蟲(chóng)”公益團(tuán)隊(duì)的志愿者們用豐富多彩的活動(dòng)幫助他們克服生活、學(xué)習(xí)及心理方面的困難，幫助他們緩解心理壓力，鼓勵(lì)貧困兒童保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。讓他們樹(shù)立通過(guò)努力完成學(xué)業(yè)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的信念。

“第三課堂”是國(guó)網(wǎng)青海檢修公司螢火蟲(chóng)公益團(tuán)隊(duì)的主題項(xiàng)目，自2013年開(kāi)設(shè)以來(lái)，主要針對(duì)青海偏遠(yuǎn)山區(qū)小學(xué)普通話推廣匱乏、課程設(shè)置單一、兒童心中的夢(mèng)想受環(huán)境限制、個(gè)人發(fā)展受到阻礙等實(shí)際情況實(shí)施指教、興趣輔導(dǎo)、心理引導(dǎo)公益幫扶。截至目前，國(guó)網(wǎng)青海檢修公司(以下簡(jiǎn)稱檢修公司)為省內(nèi)7家鄉(xiāng)村小學(xué)開(kāi)設(shè)興趣課堂百余節(jié)，針對(duì)孩子不同的興趣愛(ài)好，進(jìn)行分類開(kāi)設(shè)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)鄉(xiāng)村留守兒童樂(lè)觀筑夢(mèng)、敢于追夢(mèng)。

為夢(mèng)想插上翅膀

2013年，檢修公司職工牛健在線路巡視中發(fā)現(xiàn)，平安區(qū)洪水泉和民和縣核桃莊排子山小學(xué)居于山區(qū)，多為回族、土族，教育師資力量落后，且多數(shù)孩子是留守兒童，普通話推廣匱乏、兒童性格孤僻，學(xué)校除了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、體育，幾乎無(wú)其他課程，兒童心中的夢(mèng)想受環(huán)境限制，個(gè)人發(fā)展受到阻礙。這一幕幕沖擊著牛健的心。恰逢公司在按省公司實(shí)施公益項(xiàng)目的部署廣泛安征集議題，牛健第一時(shí)間提了助學(xué)的議題。待“螢火蟲(chóng)”微公益項(xiàng)目正式立項(xiàng)，公益團(tuán)隊(duì)開(kāi)始組建，牛健第一時(shí)間報(bào)名加入，帶著“螢火蟲(chóng)”微弱而明亮的光芒來(lái)到了學(xué)校。

為了使公益活動(dòng)對(duì)孩子們切實(shí)起到幫助的作用，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)認(rèn)真走訪每家每戶，了解和掌握孩子所在家庭的真實(shí)情況和自身的性格特點(diǎn)，收集農(nóng)民工子女集中學(xué)校的實(shí)際需求，分析社會(huì)愛(ài)心人士參與關(guān)愛(ài)行動(dòng)的心理，設(shè)計(jì)企業(yè)參與關(guān)愛(ài)行動(dòng)的品牌形象和社會(huì)價(jià)值。

針對(duì)孩子們性格孤僻，學(xué)校師資力量落后等情況，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)決定實(shí)施“第三課堂”進(jìn)校園主題行動(dòng)。圍繞農(nóng)民工子女學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理情感和文化娛樂(lè)等三項(xiàng)主要需求，設(shè)計(jì)定位“第三課堂”的服務(wù)內(nèi)容，從功能分區(qū)、設(shè)施設(shè)備配置、管理制度、管理模式等方面制定出標(biāo)準(zhǔn)體系。為學(xué)校配備電腦、電視機(jī)、DVD影碟機(jī)、青少年讀物、娛樂(lè)器具和體育用品。第一時(shí)間搭建好“第三課堂”的硬件設(shè)施，通過(guò)五彩斑斕的書(shū)籍和健康的電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品吸引孩子們的眼球，激發(fā)他們的興趣。設(shè)立多功能活動(dòng)室、親情聊天室、心理咨詢室、圖書(shū)預(yù)覽室等四個(gè)功能區(qū)，為孩子們打造課外閱讀、文體活動(dòng)、親情溝通、心理調(diào)適、技能培養(yǎng)的開(kāi)心樂(lè)園。

讓陽(yáng)光照進(jìn)心靈

那是2014年，排子山小學(xué)三年級(jí)的鄒楚銀是一個(gè)很秀氣的女孩，家住小山村，母親在外打工，父親天天要外出做工。在我們見(jiàn)到小楚銀的時(shí)候，她的學(xué)習(xí)成績(jī)不是很好，慢慢地小楚銀開(kāi)始厭倦學(xué)習(xí)，上課老是不認(rèn)真，也不喜歡做作業(yè)。一次，小楚銀沒(méi)完成家庭作業(yè)，怕老師批評(píng)，早上從家出來(lái)后，沒(méi)有到學(xué)校上課，當(dāng)班主任到家中尋找小楚銀時(shí)，小楚銀的爸爸急得到處亂轉(zhuǎn)。

這樣的事在留守兒童中是常見(jiàn)的。留守，不該成為孩子成長(zhǎng)之殤。關(guān)注留守兒童的心理健康問(wèn)題是“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)“第三課堂”主題行動(dòng)的重點(diǎn)工作之一。針對(duì)留守兒童心理孤僻的現(xiàn)象，螢火蟲(chóng)公益團(tuán)隊(duì)實(shí)施了“大手拉小手”計(jì)劃，采取“高輔低”的形式，挑選公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀青年員工擔(dān)任輔導(dǎo)員，定時(shí)“一對(duì)一”輔導(dǎo)二、三年級(jí)學(xué)習(xí)落后的學(xué)生，幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難，樹(shù)立信心和培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)，輔導(dǎo)員也會(huì)在關(guān)愛(ài)與幫助他人的過(guò)程中，培養(yǎng)和鍛煉自身的道德品質(zhì)和溝通技巧。老師對(duì)整個(gè)“手拉手”活動(dòng)進(jìn)行組織、管理、跟蹤服務(wù)，通過(guò)輔導(dǎo)員將老師和學(xué)生緊密的連在一起，一方面向老師反映學(xué)生真實(shí)的信息和狀況，一方面和學(xué)生做好朋友，鼓勵(lì)和幫助他們找回自信。

守望親情，愛(ài)心蔓延

“爸爸，爸爸，我在家里給你打電話呢，我們學(xué)校來(lái)了很多穿著紅馬甲的哥哥姐姐，他們幫我在家里裝了電話，以后我想爸爸了，就可以給你打電話了?！笨粗t水泉小學(xué)李婷小朋友給爸爸打電話幸福的樣子，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)的志愿者們心里甭提有多高興。

在發(fā)現(xiàn)有很多留守兒童家里沒(méi)有電話使用，掐斷了留守兒童和父母直接聯(lián)系的唯一方式后，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)的志愿者們?cè)谌景l(fā)起捐助親情電話的倡議，并到當(dāng)?shù)仉娦挪块T溝通協(xié)調(diào)，為留守兒童爭(zhēng)取到了最低的話費(fèi)，幫助留守兒童實(shí)現(xiàn)了與父母隨時(shí)說(shuō)話溝通的愿望。在捐助親情電話的活動(dòng)中，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)還在留守兒童所在的學(xué)校開(kāi)設(shè)了“守望親情”專線，讓孩子們?cè)谡n間也可以與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的爸爸媽媽說(shuō)上心里話。

愛(ài)心媽媽無(wú)私的愛(ài)

“真好玩，這個(gè)機(jī)器人還會(huì)彈鋼琴。”來(lái)自互助楊徐小學(xué)的小朋友韓晶晶在愛(ài)心媽媽的陪伴下，在青海省科技館里度過(guò)了快樂(lè)的一天。這些愛(ài)心媽媽都是公司很多身為人母的女職工，她們利用工作之余自發(fā)地到孩子家里幫助他們的爺爺奶奶洗衣服，做家務(wù)。周末，這些“愛(ài)心媽媽”們還會(huì)把留守兒童接到自己家里，讓他們和自己的孩子一樣彈鋼琴、堆積木，享受現(xiàn)代生活帶來(lái)的快樂(lè)。

“愛(ài)心媽媽”是螢火蟲(chóng)微公益團(tuán)隊(duì)專門為年齡偏小的留守兒童開(kāi)設(shè)的主題活動(dòng)，用偉大的母愛(ài)來(lái)?yè)嵛苛羰貎和瘜?duì)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的爸爸媽媽的思念之情。

名師啟蒙成長(zhǎng)不迷茫

2016年的9月，又是一個(gè)收獲的季節(jié)，而在孩童們心里，這是個(gè)播種的季節(jié)，種下希望就可以收獲夢(mèng)想。自9月26日起，國(guó)網(wǎng)青海檢修公司公益活動(dòng)團(tuán)隊(duì)“中國(guó)夢(mèng)國(guó)網(wǎng)情?助學(xué)圓夢(mèng)”行動(dòng)如期而至，將溫暖送入聯(lián)點(diǎn)小學(xué)，關(guān)注山區(qū)孩子們的成長(zhǎng)與生活。

公益團(tuán)隊(duì)10余名聯(lián)絡(luò)人員提前摸底，根據(jù)聯(lián)點(diǎn)學(xué)校學(xué)生實(shí)際需要量身定制輔導(dǎo)課程，購(gòu)置生活學(xué)習(xí)所需物資，特邀請(qǐng)省內(nèi)知名中小學(xué)心理輔導(dǎo)老師及中小學(xué)教育知名講師赴海西格爾木、大通縣、民和縣5家小學(xué)，對(duì)500余名學(xué)生開(kāi)展了心理輔導(dǎo)和思想教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；有針對(duì)性地關(guān)注貧困地區(qū)兒童的精神世界，關(guān)愛(ài)孩子們的心靈健康，并以親身經(jīng)歷和成長(zhǎng)感悟激勵(lì)學(xué)生跟隨夢(mèng)想的腳步一直前行、爭(zhēng)取圓夢(mèng)。

“我長(zhǎng)大了想當(dāng)一名軍人，保家衛(wèi)國(guó)”、“我想當(dāng)一名老師，培養(yǎng)好多好多的人才”、“我想做一個(gè)農(nóng)業(yè)技術(shù)員，讓我們的土地上也長(zhǎng)出能賺錢的作物”……啟蒙課堂上，童心未泯的楊艷艷、齊磊紛紛在心愿卡上寫(xiě)下了自己的理想，與帶來(lái)“夢(mèng)想禮包”的叔叔阿姨共同分享自己的追夢(mèng)之途。

“我們的每一個(gè)夢(mèng)想都需要我們現(xiàn)在去努力，每一位同學(xué)可以把你的進(jìn)步、你的想法告訴和你聯(lián)系的叔叔阿姨或你的知心朋友——我，我們一起為夢(mèng)想加油，”海湖中學(xué)心理輔導(dǎo)李老師悉心的指導(dǎo)每一位同學(xué)，給孩子們的成長(zhǎng)注入一份肯定的力量，讓他們不再迷茫。

輔導(dǎo)期間，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)、高原檢修共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、青年志愿者針對(duì)學(xué)校實(shí)際捐贈(zèng)物資，為他們解決學(xué)習(xí)、生活所需。

愛(ài)已出發(fā)踏實(shí)遠(yuǎn)航

為了使“螢火蟲(chóng)”微公益項(xiàng)目在漫漫長(zhǎng)愛(ài)路上走得更加堅(jiān)實(shí)，國(guó)網(wǎng)青海檢修公司從多個(gè)方面注重項(xiàng)目管理。

分類實(shí)施，定向推進(jìn)。根據(jù)公益志愿者的崗位特性和工作性質(zhì)，將公益團(tuán)隊(duì)服務(wù)時(shí)間劃分為定期服務(wù)和臨時(shí)服務(wù)兩個(gè)類別，并根據(jù)志愿者的興趣愛(ài)好和專業(yè)特長(zhǎng)自由、自主地選擇服務(wù)類別。在活動(dòng)開(kāi)展前期，參考調(diào)研的學(xué)生需求及興趣取向，各公益團(tuán)隊(duì)針對(duì)每次服務(wù)主題提早備課，有計(jì)劃、有針對(duì)、有側(cè)重性地開(kāi)展一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的公益服務(wù)。2015年，“螢火蟲(chóng)”微公益團(tuán)隊(duì)還將敬老愛(ài)老、低碳環(huán)保、逐夢(mèng)圓夢(mèng)等主題內(nèi)容貫穿于“微課堂”中，以通俗易懂的語(yǔ)言和小型多元化的互動(dòng)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

為提高服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性，“螢火蟲(chóng)”微公益志愿者通過(guò)咨詢、詢問(wèn)、觀察等形式了解掌握下一次重點(diǎn)幫助對(duì)象，并制定詳細(xì)的幫扶內(nèi)容。在策劃活動(dòng)內(nèi)容及形式上，結(jié)合各學(xué)校情況、學(xué)生年齡段、民族等特點(diǎn)，開(kāi)展差異化幫扶及服務(wù)，先后推出歷史課堂、算術(shù)天地、才藝展示、游戲互動(dòng)、夢(mèng)想課堂等形式多樣的主題服務(wù)，并帶領(lǐng)孩子們走出校外，通過(guò)戶外野炊、無(wú)人機(jī)巡檢觀摩等活動(dòng)拉近他們與自然的距離，以生動(dòng)有趣的講解開(kāi)拓學(xué)生思維，引導(dǎo)幫助留守兒童樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)，提升綜合素質(zhì)。

陣地建設(shè)重在“建”，關(guān)鍵在管理運(yùn)行。以“第三課堂”為平臺(tái)，設(shè)立興趣獎(jiǎng)學(xué)金，組織開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)國(guó)網(wǎng)情助學(xué)圓夢(mèng)”主題公益行動(dòng)，每年定期與農(nóng)民工子女進(jìn)行一次談心、輔導(dǎo)讀一本好書(shū)、開(kāi)展一次主題活動(dòng)、進(jìn)行一次家訪或給家長(zhǎng)一封書(shū)信、組織觀看一部電影、組織過(guò)一次集體生日和舉行一次法制、安全或心理講座。為“第三課堂”配備專門的輔導(dǎo)老師和管理員，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)、課外閱讀、文體活動(dòng)、音樂(lè)、視頻教學(xué)等課程定期分班級(jí)輪次安排在“第三課堂”開(kāi)展，定期安排學(xué)生與父母視頻聊天。一方面積極發(fā)動(dòng)與學(xué)校結(jié)對(duì)的公益志愿者組織深入“第三課堂”開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)，另一方面引導(dǎo)社會(huì)愛(ài)心人士、社會(huì)志愿者走進(jìn)“第三課堂”開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)，逐漸形成了“公司+公益組織+學(xué)校+公益志愿者”的共建共享的運(yùn)行管理模式，即公司負(fù)責(zé)主體建設(shè)，團(tuán)組織負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推動(dòng)，學(xué)校負(fù)責(zé)日常管理，公司志愿者、結(jié)對(duì)志愿者定期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)志愿者主動(dòng)參與志愿服務(wù)。

“螢火蟲(chóng)”微公益項(xiàng)目開(kāi)展六年以來(lái)，積極發(fā)揮央企履職表率作用，引導(dǎo)廣大員工發(fā)揮支援服務(wù)精神，提升參與社會(huì)公益事業(yè)的自豪感與成就感，截至2017年3月，已有257名員工加入志愿服務(wù)，并在志愿者組織隊(duì)伍內(nèi)部建立以服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)評(píng)定，推動(dòng)公司全面提升公益事業(yè)品牌化運(yùn)作水平和公益管理透明度，贏得社會(huì)各界的更多理解、信任和支持?；顒?dòng)對(duì)象涉及3市4縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的支教、助資、主題活動(dòng)、愛(ài)心送考，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新、服務(wù)活動(dòng)從沒(méi)間斷。