你的客服電話就是機器人接的(機器人接電話怎么回事)

現(xiàn)在顏老師在線你的客服電話就是機器人接的，歡迎客服管理者添加本刊總編顏曉濱老師個人微信交流，需注明：姓名-職務(wù)-公司

一入客服深似海，從此票友、美食、旅行、電影、周末、懶覺、運動成路人。當你的客服電話就是機器人接的你以為我們都在打著雞血戰(zhàn)斗時，其實我們的內(nèi)心早已上演你的客服電話就是機器人接的了無數(shù)戲碼。

以下一組gif表情包專屬客服人，快來看看你有沒有中槍吧！

快要小休，

發(fā)現(xiàn)還有上百個人排隊等待人工服務(wù)時：

來自領(lǐng)導的補話務(wù)量呼喚，

突然客戶來電時：

天了嚕！

當你準備下班拎包走人又來電話時：

當你正準備這周早睡早起，鍛煉身體，

卻被告知這周值夜班：

晚上十點之前可以下班時~（ps:簡直太幸福啦）

休息日，當你準備出門時，

又收到了自領(lǐng)導的短信，“中心話務(wù)忙，需要支援一下”：

當你沾沾自喜服務(wù)了客戶，卻木有好評時：

當好不容易休假準備約會時，

卻沒有人約：

當你的KPI績效考核滿分時：

當領(lǐng)導說你的的通話被質(zhì)檢出差錯時：

你無論解釋多少次，

客戶就是不理解時：

當月度考核馬上結(jié)束，

而你卻接了一個一直不肯掛斷的投訴電話：

老板要求滿意度，要求盡量滿足客戶的合理要求，

然而卻不給你開權(quán)限時：

準備休假出游，早早規(guī)劃好路線，整裝待發(fā)時，

卻被告知話務(wù)量高峰，不允許休假：

正準備簽退！

卻被領(lǐng)導告知需要討論一下這個案例：

你以為想了個牛逼哄哄的方案卻被客戶否決時：

方案被否決了N+次時：

投訴電話接踵而來時：

上了一天班回到家里時：

被認為，不就是接電話，多輕松的事：

每天的工作簡直是在在坐過山車，在跌宕起伏的大劇也不過如此吧！說多了都是淚，快說，這些心碎的客服的日常是不是你的真實寫照？

小什摸摸頭，實力心疼...