每天都被電話機器人推銷騷擾(機器人打銷售電話)

今年9月28日清早每天都被電話機器人推銷騷擾，余杭每天都被電話機器人推銷騷擾的一處新小區(qū)里每天都被電話機器人推銷騷擾，江干公安每天都被電話機器人推銷騷擾的幾位民警身穿便衣，悄悄在單元樓下聚集起來。他們在抓捕一個專門倒賣杭州市民身份信息的“消息販子”。此人是土生土長的杭州人。來開門的是嫌疑人的妻子，聽民警表明身份，她臉上寫滿了震驚，遲疑地讓了路。正在穿西裝準備出門的嫌疑人周某，默默地被民警押出家門。在他的書房里，民警搜到了他辦公用的一臺筆記本電腦。經(jīng)過專案組兩個多月來的甄別、統(tǒng)計，這臺電腦里的人員身份信息，超過千萬條。

房產(chǎn)銷售群里的小廣告引起警方關注

今年9月初，江干網(wǎng)警大隊在網(wǎng)上作信息巡查時發(fā)現(xiàn)，在杭州本地的幾個房地產(chǎn)銷售業(yè)QQ群里，天天都有人在發(fā)小廣告，聲稱出售大量真實的人員身份信息。

網(wǎng)警迅速收集大量相關證據(jù)，發(fā)現(xiàn)這些小廣告都出自兩個QQ用戶之手，一個昵稱叫“離”，一個昵稱“信息管理”。

“每天都被電話機器人推銷騷擾我們進一步跟進后發(fā)現(xiàn)，他出售的這些身份信息，不但信息都是真實的，而且涉及面非常廣，有根據(jù)各個小區(qū)樓盤的業(yè)主來分類、打包出售的，有根據(jù)開什么車子來分類出售的，也有專門打包企業(yè)法人、公司高管身份信息的，數(shù)量之大，令人咋舌?！?/p>

在浙江省公安廳、杭州市公安局的支持下，江干警方成立專案組介入調(diào)查。民警很快確認，“離”跟“信息管理”這兩個QQ號都是杭州人周某在使用。周某30歲，原先一直從事房地產(chǎn)銷售工作。

行業(yè)不景氣干脆“轉型升級”？

警方陸續(xù)抓獲另4個同類型消息販子

周某身高1米85，胖乎乎的，極其魁梧。他承認了自己兜售巨量身份信息的事實。

他告訴民警，他原先在一家小型的房產(chǎn)公司里做了八九年銷售，經(jīng)驗也算比較豐富，而且他是杭州本地人，也特別受一些本地客戶的信任，手里握有不少人脈。兩年前，他感覺杭州房產(chǎn)市場不太景氣，工作越來越難開展，于是動起了歪腦筋。

“他管這個叫轉型升級，說既然房子不好賣，就干脆賣人脈好了。而且他很快發(fā)現(xiàn)，不少比較資深的同行，也都有這個心思，想把手里的資源變現(xiàn)。他干脆辭掉了銷售的工作，做起了消息販子兼消息中間人?！鞭k案民警說，“剛開始的時候，他只是把自己掌握的客戶信息拿到QQ上賣。等自己的資源賣到頭了，他就偽裝成普通房產(chǎn)銷售人員，在網(wǎng)上加一些同樣在出售這些客戶信息的人為好友，向他們求購更多的信息，然后再加價轉手，賣給其他的房產(chǎn)銷售……”

專案組在他的電腦里，找出了他在購買信息時跟對方的聊天記錄。之后的兩個月里，專案組陸續(xù)展開4次大規(guī)模抓捕行動，不但把賣給周某信息的4個“上家”全部抓住，在QQ上問周某買過信息的嫌疑人，也大半落網(wǎng)，截至目前所有本案的到案嫌疑人已經(jīng)有61個。

嫌疑人之一指認作案的工具 警方供圖

“后續(xù)抓住的這4個周某的上家，其實是周的同行。他們并不知道周某也是消息販子。”民警介紹說，這4人中兩個是杭州人，兩個是金華人，清一色男性?；径际欠康禺a(chǎn)公司的銷售人員。

其中比較特殊的一個是蕭某，他也30歲，是市區(qū)一家網(wǎng)站設計公司的設計師。“這個蕭某的性質(zhì)，跟房產(chǎn)銷售其實大同小異。他們公司是做網(wǎng)站代建的，客戶都是一些中小型企業(yè)，來找他們做官方網(wǎng)站的，也有一些銷售類的企業(yè)委托他們做淘寶店頁面。這個過程，蕭某掌握了大量客戶信息，他就定期把這些信息拿到QQ上賣。”

他電腦里存著杭州市900多個小區(qū)樓盤的業(yè)主信息

一條“高品質(zhì)”身份信息能賣到10塊錢

從專案組目前已經(jīng)抓獲的、購買周某信息的嫌疑人群體來看，他們的組成極其單一，全部是房產(chǎn)公司的銷售人員。

現(xiàn)在市民日常會接到的推銷、廣告電話，除了關于房子的，就是推銷理財產(chǎn)品、問你要不要辦理貸款等。

民警推測，因為周某原先從事房產(chǎn)銷售，他的圈子固定在這里，所以他的信息銷售對象也都集中在房產(chǎn)銷售。其他像那些投資理財、辦理貸款的電話，原理應該也都跟這個差不多。從周某出售的信息來看，主打還是杭州地區(qū)的。

民警辦案過程中也到房管局核實過，他收藏的杭州地區(qū)人員身份信息有上百萬條，分布于杭州的900多個小區(qū)樓盤?！昂贾菘偣灿卸嗌賯€小區(qū)樓盤，我們也不是太清楚，但這個數(shù)字不管怎么說，都是比較驚人的，至少杭州比較新的樓盤，業(yè)主信息都差不多被他囊括了吧?！?/p>

更讓辦案民警吃驚的是，除了反復出售的那一百多萬條杭州地區(qū)的人員身份信息，周某的信息庫里還存著大約上千萬條的、分屬全國的人員身份信息。“這些身份信息基本都屬于北京、上海、成都這幾個城市，浙江省內(nèi)的也有。這些身份信息目前看來都還沒有出售過，他囤積這么多信息卻不動用，目的暫時還不明。”

民警說，周某這兩年來販賣身份信息的非法收入初步看，至少有數(shù)十萬元?！八總€買家的要價都不一樣，而且身份信息根據(jù)內(nèi)容不同，價格也不一。比如一條普通的姓名加對應手機號碼的信息，他按1分錢一條賣；但如果有高檔樓盤的銷售，問他打包買高端人群的信息，他就會按職業(yè)等因素做好歸類工作，比如把企業(yè)法人、高管的信息歸在一起，賣給對方，這些‘高端信息’往往也有除了電話、名字外更翔實的內(nèi)容，比如這個老板名下有幾輛車、幾套房，近年來是否有過購房記錄、短時間內(nèi)會不會有購房意向等等，這種檔次的身份信息，一條他能要價10塊錢?！?/p>

警方現(xiàn)推測

信息主要泄露源頭還是小區(qū)物業(yè)跟房產(chǎn)中介

警方表示，這次行動，是杭州警方針對侵犯公民信息這種違法行為的打處中規(guī)模最大的一次。

雖然從抓獲的嫌疑人情況來看，他們的目的都只是擴展自己的人脈、提升個人銷售業(yè)績，但這種銷售、購買人員身份信息的本身，可能引起的后果絕不只是接到廣告電話而已——

2012年12月，杭州警方就在廈門長青路陽光花園小區(qū)一間租房內(nèi)抓獲5個詐騙嫌疑人，繳獲涉案銀行卡132張、電腦3臺、手機12部、各省市手機卡29張和一大本作案用“資料”，包括浙江杭州、溫州、臺州和四川、山東、甘肅等地不少學校的家長通訊錄，及兩三頁紙的詐騙劇本。

這伙人專打電話給學生家長，謊稱孩子在學校生病了，而且都是大到要動手術的病，要交住院費。當年9月起，他們在浙江杭州、溫州、臺州及四川等地，用這種手法詐騙作案，查證的就有十多起，而據(jù)他們交代，他們手頭的人員身份信息，就都是從網(wǎng)上購得的，一條個人信息6角錢。

對周某、蕭某這些人手里海量人員身份信息的來源，除了他們自己工作中掌握的客戶之外，其他來源他們都拒不交代，而他們自己的客戶群體，不過是他們掌握的信息中的冰山一角而已。

結合目前的調(diào)查成果，警方推測，至少他們掌握的杭州市民的身份信息，其泄露的主要源頭，就是杭州的各個小區(qū)物業(yè)跟中小型房產(chǎn)中介公司。辦案民警說，“具體情況還待進一步查證。另外，從這幾十個購買信息的嫌疑人來看，很多都是新入行的房產(chǎn)銷售。他們沒資源、沒人脈，于是就用這種方式來邁出自己事業(yè)的第一步，他們基本都不知道這么做是犯法的，被抓后一個個都很錯愕?！?/p>

目前周某、蕭某等61名涉嫌侵犯公民個人信息的嫌疑人，都已被江干警方采取刑事強制措施，本案還在進一步深挖。

都市快報記者 鄭億 通訊員 王澤彪

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