發(fā)布時(shí)間:2022-07-15 人氣:297
“大家好酒店電話機(jī)器人,我是機(jī)器人潤(rùn),歡迎來到北京西苑飯店”
酒店機(jī)器人潤(rùn)可以智能創(chuàng)建地圖,酒店電話機(jī)器人你想去哪里,酒店電話機(jī)器人他就可以帶你去哪里。自主乘坐電梯、不受梯控影響,可以為你開電梯,是一個(gè)十足酒店電話機(jī)器人的貼心小管家。自動(dòng)撥打電話,到了房間門口他會(huì)呼叫你開門取物,相當(dāng)?shù)碾[私安全。自由避障、自動(dòng)回充,在送物的過程當(dāng)中,遇到障礙物或是有人遮攔,他可以有語(yǔ)音提示和自動(dòng)繞開,不會(huì)耽誤手上的工作,在完成任務(wù)后,他也會(huì)自己去充電來保證飽滿的工作狀態(tài)。
機(jī)器人可以解決酒店的幾大痛點(diǎn)。
首先可以提升員工滿意度,并讓酒店進(jìn)入智能服務(wù)模式。機(jī)器人可以提高人的服務(wù)效率,降低人的工作負(fù)擔(dān)。有了機(jī)器人,該崗位可節(jié)省人力資源部門的招聘、社保、績(jī)效評(píng)估、情感管理等工作;
其次,機(jī)器人還可以增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。機(jī)器人可增加酒店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)好評(píng)數(shù),促進(jìn)消費(fèi)者訂房決策和消費(fèi)者認(rèn)知,提升酒店形象;
在節(jié)約人力成本方面,我們做過一個(gè)統(tǒng)計(jì):服務(wù)人員每次送物花費(fèi)8分鐘,日均30次 ;使用了蘇州一米機(jī)器人以后,每月則可節(jié)省7200分鐘,共120小時(shí)。
同時(shí),機(jī)器人還可以提升用戶滿意度。通過全新的智能化體驗(yàn),提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度,并保護(hù)客人消費(fèi)隱私。同時(shí)也利于酒店口碑傳播,所有關(guān)于酒店機(jī)器人的網(wǎng)評(píng)均為好評(píng),部分酒店的網(wǎng)評(píng)數(shù)增加了50%,回頭客也明顯增多。
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