電話(huà)機(jī)器人替代人工客服(機(jī)器人客服怎么做)

2017開(kāi)始，人工智能就是一個(gè)年度熱詞，到了2018年，人工智能終端產(chǎn)品“智能電話(huà)機(jī)器人”逐漸進(jìn)入人們的視野，又一步一步進(jìn)入各家電銷(xiāo)公司。

不斷有公司、媒體開(kāi)始宣傳智能電話(huà)機(jī)器人要替代傳統(tǒng)的人工銷(xiāo)售員，眾多電銷(xiāo)人員，甚至客服人員將大規(guī)模失業(yè)，甚至有新聞報(bào)到，有公司使用了智能電話(huà)機(jī)器人后整個(gè)電銷(xiāo)部門(mén)都被解散了。

小編想說(shuō)一句：智能電話(huà)機(jī)器人不會(huì)替代傳統(tǒng)銷(xiāo)售員，但是能代替銷(xiāo)售員打初步意向電話(huà)。

智能電話(huà)機(jī)器人可以做以下的事情：

1、全天無(wú)休外呼電話(huà)

2、真人式語(yǔ)音群呼

3、篩選分類(lèi)意向客戶(hù)