發(fā)布時間:2022-07-27 人氣:270
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對企業(yè)來說,一個好的銷售人員,除了要對自己的產(chǎn)品足夠熟悉,足夠了解客戶的需求之外,還需要善于溝通,善于在客戶面前表達自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并且積極為客戶解決銷售與購買上出現(xiàn)的各種問題。
相信這一點任何企業(yè)都不會否認,同時,企業(yè)也會定期對銷售人員進行培訓,以便提高銷售的總體素質(zhì)和專業(yè)性。但是經(jīng)常培訓和銷售崗位的特殊性對這項工作有著一些固定的限制和弊端。
因為人員流動大,還要經(jīng)常招新、培訓,整體來講對企業(yè)銷售人員的人工成本都是在不斷增加的。還有一些情況,管理人員總是因為時間無法調(diào)整好,導致無法統(tǒng)一培訓,就會經(jīng)常導致新來的銷售人員無法快速熟悉業(yè)務(wù)。
不同的企業(yè),不同的應(yīng)用場景,不同的銷售問題,對于銷售人員來說要有不同的話術(shù)應(yīng)對。那么有沒有一種方法,可以讓企業(yè)對銷售人員培訓更省力,還能讓銷售人員對新業(yè)務(wù)上手更快呢?
如今市場上有很多智能助手,無論在哪個行業(yè)領(lǐng)域未來的發(fā)展都將結(jié)合智能,將企業(yè)發(fā)展成全自動化的產(chǎn)業(yè)鏈。針對于銷售來說,當然也有針對于這個行業(yè)的智能產(chǎn)品,它就是硅語電話機器人。
硅基智能研發(fā)的硅語電話機器人基于人工智能技術(shù),深度分析銷售對話,智能回答問題并支持多輪對話,幫助銷售人員解決了溝通的問題,也能更多了解客戶的需求。同時,硅語也可以將語音轉(zhuǎn)為文字,在后臺不僅可以讓人工坐席回聽對話內(nèi)容,還能轉(zhuǎn)換成文字方便更好的理解對話內(nèi)容,為后期跟進提供幫助。
硅語的對話能力與人類相比有眾多長處,不會受到情緒的影響,也不會有任何客觀因素耽誤工作,同時,還能24小時提供服務(wù),解決了人工坐席的成本難題。雇傭硅語將會為企業(yè)貢獻出最專業(yè)、最人性化的服務(wù)。
標簽:人工智能、電話機器人
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