電話機(jī)器人二哈（哈爾濱機(jī)器人）

本文目錄一覽：

• 1、智能外呼機(jī)器人有哪些長(zhǎng)處？
• 2、智能電呼機(jī)器人有什么效果
• 3、打擾電話就像是牛皮癬，為什么人人喊鏟，可總是屢禁不絕？

智能外呼機(jī)器人有哪些長(zhǎng)處？

1、效率高，本錢低

? ? 電話機(jī)器人一天可以打1500-2000通電話，“訓(xùn)練”三天就能上崗，基本上不需求本錢。一般的電話出售一天打200-300個(gè)，就算很盡力了，這么一算，一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話出售的作業(yè)，可以節(jié)約許多的人力本錢。

2、沒(méi)有辦理的擔(dān)負(fù)，也沒(méi)有離任危險(xiǎn)

? ? 電話出售一天需求不停地打電話，很難一向堅(jiān)持昂揚(yáng)的心境。尤其是遇到奇葩的客戶，很簡(jiǎn)單影響心境，久而久之就增加了離任的危險(xiǎn)。而電話機(jī)器人沒(méi)有心境，就沒(méi)有這方面的危險(xiǎn)，辦理者也不需求花費(fèi)過(guò)多精力去辦理職工。

3、全面獲取客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行智能分類

? ? 電話出售在打電話的過(guò)程中，需求了解客戶的意向，也需求全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面抓取并剖析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，再由人工跟進(jìn)。

4、數(shù)據(jù)云存檔

? ? 人工客服打電話的時(shí)分，可能會(huì)呈現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。電話機(jī)器人撥通的每個(gè)電話都可以全程錄音，隨后可通過(guò)智能云端處理轉(zhuǎn)文字并提煉要害內(nèi)容。不會(huì)呈現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。

5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。除了電話出售，電話機(jī)器人還可以應(yīng)用于許多不同的場(chǎng)景，比方客服服務(wù)、售后服務(wù)、品牌宣揚(yáng)等。

智能電呼機(jī)器人有什么效果

先要清晰一個(gè)點(diǎn)：智能機(jī)器人，不是人，所以有些東西它仍是做不了的

可是智能電話機(jī)器人比人工來(lái)比仍是有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)的。

1、本錢低，一個(gè)電話機(jī)器人本錢只要人工本錢的20%

2、效率高，無(wú)負(fù)面心境，百分之百熱心，可以7*24小時(shí)作業(yè)

3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺(tái)自動(dòng)剖析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接交流

4、自主學(xué)習(xí)，遇到不明白的問(wèn)題，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫忙答復(fù)，而且機(jī)器人后臺(tái)全程記載遇到的問(wèn)題，人工可以幫忙錄入知識(shí)庫(kù)。

打擾電話就像是牛皮癬，為什么人人喊鏟，可總是屢禁不絕？

AI

究其原因，咱們不難發(fā)現(xiàn)，這些AI不受大多數(shù)條件影響，本錢上極端低價(jià)，只需求調(diào)整好算法，加載相關(guān)的話術(shù)，就可以在打擾電話打通后容易瞞過(guò)接電話的人，

詳細(xì)便是使用算法依據(jù)接聽(tīng)電話的人說(shuō)的話調(diào)出相對(duì)應(yīng)的話術(shù)，讓人誤以為這是真人，而真實(shí)讓人覺(jué)得這種AI型的打擾電話不勝受擾的原因是：它們僅僅一堆程序，不受氣候、水電等條件影響，可以無(wú)時(shí)無(wú)刻地打擾你，乃至改換不同的電話ip，直到讓人奔潰。筆者之前也碰到過(guò)這種電話，最初是一個(gè)十分香甜的女生聲響，而且口氣竟然不會(huì)像機(jī)器相同僵硬，最終竟然仔細(xì)聽(tīng)了差不多四分鐘，而電話里的聲響對(duì)答如流，讓自己一點(diǎn)點(diǎn)感覺(jué)不出異常，可是到了后邊卻發(fā)現(xiàn)電話里的推銷員口氣竟然一向平穩(wěn)，簡(jiǎn)直沒(méi)什么改變，所以問(wèn)了幾個(gè)邏輯題，

但電話那頭一點(diǎn)點(diǎn)不管你問(wèn)的問(wèn)題而是持續(xù)說(shuō)些不相干的，這時(shí)分剛才露出了馬腳。那么關(guān)于這種AI型的打擾電話有什么解決方法呢？方法當(dāng)然是有的，而且是以眼還眼，用AI治AI。最新的比如有阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室研制的一套對(duì)立打擾電話的解決方案，暫命名為“二哈智能防打擾電話”的應(yīng)用程序，這個(gè)程序的邏輯主要是：AI先辨認(rèn)是否為打擾電話，假如是將自動(dòng)幫用戶接聽(tīng)，而且選用數(shù)據(jù)庫(kù)里海量的話術(shù)應(yīng)對(duì)推銷，

讓電話那頭以為是真人，直至對(duì)方奔潰，對(duì)打擾失掉決心。AI技能是福是禍，其實(shí)仍是得看運(yùn)用的人，人工智能這項(xiàng)技能和以往的新科技相同，都是“中性”的，每一項(xiàng)新科技簡(jiǎn)直都是一把”雙刃劍“，假如沒(méi)有適宜的運(yùn)用，那將會(huì)對(duì)人類日子形成許多不勝受擾的影響，更何況AI技能是一項(xiàng)對(duì)人類自身沒(méi)有損害的新科技，能讓咱們的日子變得更趨智能化，