坐席系統(tǒng)外呼失敗（呼叫中心坐席系統(tǒng)）

本文目錄一覽：

• 1、怎么處理外呼體系通話不穩(wěn)定
• 2、菜鳥(niǎo)哪些場(chǎng)景制止外呼
• 3、okcc呼叫中心外呼體系對(duì)方聽(tīng)不到我說(shuō)話是什么原因
• 4、外呼體系電話掛斷不了怎么辦

怎么處理外呼體系通話不穩(wěn)定

若手機(jī)呈現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定或信號(hào)欠好的問(wèn)題，主張您：

1.可能是您所在的方位信號(hào)掩蓋欠安，主張您重啟手機(jī)或替換其他方位測(cè)驗(yàn)。

2.手機(jī)銜接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將設(shè)備更新至最新版別。注：晉級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、信息、圖片等）。

3.若無(wú)效，請(qǐng)關(guān)機(jī)取出SIM卡從頭刺進(jìn)測(cè)驗(yàn)。

4.替換其他SIM卡。

5.若信號(hào)仍然不穩(wěn)定，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息等），康復(fù)出廠設(shè)置測(cè)驗(yàn)。

若以上操作后問(wèn)題仍然存在，主張您帶著購(gòu)機(jī)發(fā)票、三包憑據(jù)和手機(jī)到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測(cè)。

菜鳥(niǎo)哪些場(chǎng)景制止外呼

2種場(chǎng)景。

外呼黑名單是約束坐席外呼時(shí)撥打的被叫號(hào)碼，分為體系黑名單和自定義黑名單。體系黑名單體系黑名單是運(yùn)營(yíng)商約束的制止外呼號(hào)碼，不支撐添加、修正、刪去。自定義黑名單客戶自定義制止外呼的號(hào)碼，能夠添加、刪去。新增自定義黑名單支撐批量

okcc呼叫中心外呼體系對(duì)方聽(tīng)不到我說(shuō)話是什么原因

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不明晰（有概率）坐席體系外呼失利，坐席側(cè)和落地側(cè)語(yǔ)音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包坐席體系外呼失利，顫動(dòng)。

3、落地硬件設(shè)備毛病。

4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過(guò)高（呼叫并發(fā)過(guò)高坐席體系外呼失利，服務(wù)器過(guò)于繁忙）。

okcc呼叫中心體系常見(jiàn)坐席體系外呼失利的使用場(chǎng)景包含：挑選客戶、客戶回訪保護(hù)、產(chǎn)品引薦、企業(yè)保護(hù)、債款提示、信息咨詢、事務(wù)處理、電話訂貨、車(chē)載導(dǎo)航等等，可使用的職業(yè)范疇包含：金融、電銷(xiāo)、穩(wěn)妥、電商、教育、企業(yè)通訊等。

外呼體系電話掛斷不了怎么辦

1、此問(wèn)題一般為網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定形成的，如長(zhǎng)期呈現(xiàn)此問(wèn)題，主張你撥運(yùn)營(yíng)商客服電話反應(yīng)。

2、重啟手機(jī)后再測(cè)驗(yàn)。

3、進(jìn)入設(shè)置，使用與權(quán)限/更多設(shè)置，使用辦理，更多，顯現(xiàn)體系進(jìn)程，電話，存儲(chǔ)，鏟除數(shù)據(jù)：（部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--使用程序--悉數(shù)，鏟除數(shù)據(jù)）。