裝修機器人電銷話術(shù)（機器人銷售話術(shù)怎么說）

本文目錄一覽：

• 1、電銷機器人是什么？
• 2、求裝修電話出售的經(jīng)典話術(shù)
• 3、家裝電話出售技巧有哪些?

電銷機器人是什么？

　電銷機器人，是一種AI機器人智能語音呼叫體系，是一種智能電話機器人，仿照真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達2000到3000不等,作業(yè)效率十分高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、借款、穩(wěn)妥、裝修等職業(yè)都十分適宜運用電銷機器人。

為各電銷職業(yè)供給一款全主動化的智能電銷機器人

1、可以主動直找客戶號碼,主動找手機號碼;

2、智能設(shè)置主動履行每天撥打使命組織,完成主動撥打號碼;

3、支撐自己語音話術(shù)錄制,實時練習(xí)全程智能應(yīng)對,實在真人智能溝通，介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)事務(wù);

4、語境語意即時算法,精確捕捉客戶目的,完成主動判別智能回復(fù);

5、靈敏多變的訂立方法，主動引導(dǎo)客戶需求;

6、歸納剖析通話內(nèi)容,智能標(biāo)識用戶需求，主動對接人工坐席,完成主動轉(zhuǎn)接;

7、依據(jù)預(yù)設(shè)客戶意向標(biāo)示,主動匹配判別客戶意向需求;

8、經(jīng)過進程主動錄音,主動歸類,主動核算時長，主動推送作業(yè)報告,完成客戶智能分類辦理;

9、主動設(shè)定約訪,回訪時刻,主動發(fā)動電話回訪或提示人員依據(jù),完成意向客戶主動盯梢.

求裝修電話出售的經(jīng)典話術(shù)

一、引薦應(yīng)對話術(shù)

電話出售：您好，請問是**先生/小姐嗎裝修機器人電銷話術(shù)？

電話出售：咱們是XX裝修公司的客戶參謀，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的方案嗎？

【客戶應(yīng)對】

1、“我現(xiàn)在很忙”

（客戶或許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)理一下心境，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻艋蛟S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不住打擾了，再會裝修機器人電銷話術(shù)！”）

2、“我現(xiàn)在不裝修/沒有裝修方案”

電話出售：“請問您方案什么時分裝修呢？ ”

3、“不知道，現(xiàn)在沒有方案”

（這種時分，就需求分辯客戶是為什么不裝修，這個房子是做出資的仍是自住的。也有的客戶說，有方案，可是沒有錢裝修。那么你可以約請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修方案了再開端進行也可以。然后你就需求堅持后續(xù)觸摸。）

電話出售：那么請問您本年裝修么？

4、“還沒有這個方案呢，現(xiàn)在都沒方案”

電話出售：（假如客戶前面的心情較好，口氣弛緩）“呵呵，您可以過來咱們公司看看，了解一下。對您今后裝修是有協(xié)助的?！保梢韵蚱浣榻B在哪些小區(qū)做過）

電話出售：（假如客戶口氣很僵硬，很不耐心。那么你也知趣點，別在這個時分打擾他）對不住，打擾您了，祝您天日子愉快，再會裝修機器人電銷話術(shù)！

5、“大約下半年/過兩個月裝修”

電話出售：那么我到時分再和您聯(lián)絡(luò)一下。歡迎您有空的時分，到咱們公司來看看，了解一下咱們。咱們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話出售：打擾您了，祝您天天高興，再會！

6、“現(xiàn)在不確認，需求的時分再聯(lián)絡(luò)你們吧 ”

電話出售：歡迎您有空的時分，到咱們公司來看看，了解一下咱們。參閱一下咱們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天高興，再會！

7、客戶優(yōu)柔寡斷

電話出售：咱們公司現(xiàn)在在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時分有時刻，可以到咱們公司來看看？咱們公司的規(guī)劃、施工、辦理各方面都很到位的，您可以先到咱們公司了解一些狀況。

客戶：最近不太空?。ㄐ枨笱b修的客戶）

電話出售：那么您大約什么時分有空呢？

客戶：大約要周末才有空的（需求裝修的客戶）

電話出售：那么我周五下午的時分跟您聯(lián)絡(luò)一下，承認一下時刻好吧。

客戶：好的。（承認什么時分碰頭的）

電話出售：那么打擾您了，祝您天天高興。再會!

電話出售：那么您大約什么時分有空呢？

客戶：我最近都比較忙，不太確認什么時分有時刻。

電話出售：要不，您晚上下班之后有空么，或許您會在哪個時刻有空的話，咱們先過去您那兒談?wù)?，您覺得怎么樣？

客戶：仍是等我有空的時分再說吧。

電話出售：好吧，那么我過兩天再跟您聯(lián)絡(luò)一下，好么？

電話出售：要不，您晚上下班之后有空么，或許您會在哪個時刻有空的話，咱們先過去您那兒談?wù)?，您覺得怎么樣？

客戶：我明日下午有2個小時的空。

電話出售：那么我明日下午過來跟您談?wù)劙?。大約下午幾點呢？在什么地方呢？

二、關(guān)于裝修價格

裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時分，要問清楚是建筑面積仍是套內(nèi)施工面積。

一般來說，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實木地板的，人工費是按項目來核算的，不是按房間的面積核算的。

問：我這個房子做下來大約要多少錢？

應(yīng)對話術(shù)1：“每套房子運用的材料、做的東西、運用的工藝都不同，這個詳細仍是要依據(jù)您的規(guī)劃方案、用材用料來確認的?！?/p>

應(yīng)對話術(shù)2：“比方相同一套3房的，假如是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費用都不相同的。一般來說，仍是要先把規(guī)劃方案定下來，才干知道這套房子大約要花多少錢裝修的?！?/p>

問：我便是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么依據(jù)你們曾經(jīng)做過的房子大約多少錢？

應(yīng)對話術(shù)：請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告知你一個大約的面積，比方120平方.那么你要問清楚這個是建筑面積仍是套內(nèi)面積。假如是建筑面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層仍是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的高樓得房率不相同。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以假如是帶電梯的，可以依照80%的建筑面積來核算套內(nèi)面積；假如是不帶電梯的多層，那么得房率就依照85%來核算。

當(dāng)依據(jù)得房率核算出套內(nèi)施工面積之后，比方套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說，咱們有全包和半包方式， 當(dāng)客戶知道一個大約的價位之后，你可以依據(jù)公司裝修的那個施工工地匯總表來告知客戶，現(xiàn)在在哪個小區(qū)做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時刻

1、三不打

清晨不打、夜里不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪

新客戶下班后就不要打電話

不然就被視為電話打擾

2、三必打

上班1小時后、正午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話

1小時后作業(yè)都組織差不多了所以可以打

下班前一般人都會較煩躁，時刻也比較難挨，所以打電話正好可以解悶孤寂

擴展材料：

顧客心思：

1. 請笑著歡迎我，我很靈敏，能感覺到你的心情，我和你相同，喜愛高興腸日子；

2. 我喜愛被尊重，我喜愛被人記住姓名， 也期望知道你是誰；

3. 請不要急著推銷你的產(chǎn)品，請先了解我究竟需求什么，我會買的；

4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我處理，你協(xié)助了我，我是很簡單就信賴你的；

5. 假如我在為我的親人挑選產(chǎn)品，期望你和我相同多關(guān)懷他，那樣我會被感動；

6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜愛自我的標(biāo)榜，我信任實在的數(shù)據(jù)

和無可辯 駁的第三方依據(jù)；

7. 假如，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜愛嚴寒的心情；

8. 請笑著和我說再會；我會再來的，假如我沒記住，請您提示我；

9. 能和你做朋友我將會很高興，我也很樂意地協(xié)助我的朋友；

10. 假如偶然一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記住我；

家裝電話出售技巧有哪些?

　怎樣進步出售技巧，這是出售人員天天都在找尋答案的問題，并且每個人都會給出這樣或是那樣的答案，您是不是也有一些答案呢？咱們一同看一下，怎樣進步出售技巧。

習(xí)氣決議性情，性情決議命運，或許有人以為這與怎樣進步出售技巧沒有關(guān)系，可是進步出售技巧也是一個人性情養(yǎng)成的問題，而這個根底便是習(xí)氣。有一個好的出售習(xí)氣，不怕進步不了出售技巧。

咱們來看一下電話出售的良好習(xí)氣

一、每天組織一小時。

出售，就象任何其它作業(yè)相同，需求紀(jì)律的束縛。出售總是可以被推延的，你總在等候一個環(huán)境更有利的日子。其實，出售的機遇永久都不會有最為適宜的時分。

二、盡或許多的打電話。

在尋覓客戶之前，永久不要忘掉花時刻精確地界說你的方針商場。如此一來，在電話中與之溝通的，就會是商場中最有或許成為你客戶的人。 假如你僅給最有或許成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)絡(luò)到了最有或許很多購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時中盡或許多打電話。因為每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

三、電話要簡略。

打電話做出售訪問的方針是取得一個約會。你不或許在電話上出售一種雜亂的產(chǎn)品或服務(wù)，并且你當(dāng)然也不期望在電話中討價還價。

電話做出售應(yīng)該繼續(xù)大約 3 分鐘，并且應(yīng)該專心于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大約了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方樂意花費名貴的時刻和你攀談。最重要的別忘了約好與對方碰頭。

四、在打電話前預(yù)備一個名單。

假如不事前預(yù)備名單的話，你的大部分出售時刻將不得不用來尋覓所需求的姓名。你會一向忙個不斷，總是感覺作業(yè)很盡力，卻沒有打上幾個電話。因而，在手頭上要隨時預(yù)備個可以供一個月運用的人員名單。

五、專心作業(yè)。

在出售時刻里不要接電話或許接待客人。充分運用營銷經(jīng)歷曲線。正象任何重復(fù)性作業(yè)相同，在相鄰的時刻片段里重復(fù)該項作業(yè)的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)異。

推銷也不破例。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，順次類推。在體育運動里，咱們稱其為“漸入最佳狀況”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的出售技巧實踐不跟著出售時刻的添加而不斷改進。

六、假如運用傳統(tǒng)的出售時段并不見效的話，就要避開電話頂峰時刻進行出售。

一般來說，人們撥打出售電話的時刻是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

假如這種傳統(tǒng)出售時段對你不見效，就應(yīng)將出售時刻改到非電話頂峰時刻，或在非頂峰時刻添加出售時刻。你最好組織在上午 8:00-9:00，正午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間出售。

七、改換致電時刻。

咱們都有一種習(xí)氣性行為，你的客戶也相同。很或許你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，假如你不可以在這個時刻接通他們，從中就要羅致經(jīng)驗，在該日其它的時刻或改在其他日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的效果。

八、客戶的材料有必要整整有條。運用電腦化體系。

你所挑選的客戶辦理體系應(yīng)該可以很好地記載你企業(yè)所需求跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，仍是明日就要跟進。

九、開端之前先要預(yù)見成果。

這條主張在尋覓客戶和事務(wù)開辟方面十分有用。你的方針是要取得會晤的時機，因而你在電話中的遣詞就應(yīng)該環(huán)繞這個方針而規(guī)劃。

十、不要停歇。

意志是出售成功的重要因素之一。大多數(shù)的出售都是在第5次電話說話之后才進行成交的。但是，大多數(shù)出售人員則在第一次電話后就停下來了。