外呼cc系統(tǒng)（外呼系統(tǒng)平臺）

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• 1、請問cc外呼體系對網(wǎng)絡(luò)有什么要求？謝謝！
• 2、okcc呼叫中心外呼體系對方聽不到我說話是什么原因
• 3、okcc外呼體系能夠查坐席ip地址嗎

請問cc外呼體系對網(wǎng)絡(luò)有什么要求？謝謝！

有兩種方法，走硬件設(shè)備，語音網(wǎng)關(guān)+電話機的這種，對網(wǎng)絡(luò)要求比較低，通網(wǎng)就能夠。

用電腦裝置軟電話的，這種對網(wǎng)絡(luò)要求就比較高了。

姓名便是號碼。十三年外呼體系經(jīng)歷。線路經(jīng)歷。

okcc呼叫中心外呼體系對方聽不到我說話是什么原因

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不明晰（有概率），坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包，顫動。

3、落地硬件設(shè)備毛病。

4、呼叫中心服務(wù)器負載過高（呼叫并發(fā)過高，服務(wù)器過于繁忙）。

okcc呼叫中心體系常見的使用場景包含：挑選客戶、客戶回訪保護、產(chǎn)品引薦、企業(yè)保護、債款提示、信息咨詢、事務(wù)處理、電話訂貨、車載導(dǎo)航等等，可使用的職業(yè)范疇包含：金融、電銷、穩(wěn)妥、電商、教育、企業(yè)通訊等。

okcc外呼體系能夠查坐席ip地址嗎

不能夠。

okcc外呼體系由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，一般使用計算機通訊技能，處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求，并不會查到ip地址。一般用到的場景有挑選客戶、客戶回訪保護、產(chǎn)品引薦、企業(yè)保護等。