電銷機(jī)器人是怎樣組織工作的？那些我要提早介紹！

發(fā)布時間：1970-01-01 人氣：370

電話復(fù)試，做為常規(guī)性復(fù)試方式

幾秒鐘內(nèi)就能下定決心參選人透過是否，

許多老師對電話復(fù)試不如倚重，

白白就爆胎了……

電話復(fù)試小型爆胎當(dāng)晚

爆胎一：沒迪阿爾庫

爆胎二：復(fù)試自然環(huán)境太喧鬧

爆胎三：語調(diào)博蒙阿，HR滿臉懵

爆胎四：提問難題不無方法論

電話復(fù)試其實并不簡單

在所有復(fù)試中，電話復(fù)試其實是難度更大的復(fù)試方式。因為在人與人之的溝通中，語言只占很小一部分。美國傳播學(xué)家艾伯特梅拉比曾給出一個公式：信息的全部表達(dá)=7%語言+38%聲音和語調(diào)+55%肢體語言。

在當(dāng)晚復(fù)試時，你得體的著裝、自信的笑容都能為你加分，即使表達(dá)有些瑕疵，也有機(jī)會透過觀察復(fù)試官的表情和動作，調(diào)整提問策略，彌補(bǔ)失誤。

而電話復(fù)試的核心組成部分：語言，只占全部溝通的7%；而占比38%的聲音和語調(diào)，很容易受到電話信號，網(wǎng)絡(luò)甚至周邊自然環(huán)境的影響。

這意味著，在電話復(fù)試中，你很難展現(xiàn)出自己更大的優(yōu)勢和能力，被掛的可能性很高。因此，對待電話復(fù)試，你更要打起十二份的心，做好充分的準(zhǔn)備，來應(yīng)對這場戰(zhàn)役。

電話復(fù)試考察什么？

一般來說，電話復(fù)試是處于投遞簡歷和當(dāng)晚復(fù)試的中間環(huán)節(jié)。如果電話復(fù)試沒透過，基本上就失去了當(dāng)晚復(fù)試的機(jī)會。電話復(fù)試短則 5 分鐘，長的會有 20 - 30 分鐘。電銷機(jī)器人企業(yè)設(shè)置電話復(fù)試的目的主要有三個：

1. 核實應(yīng)聘者的求職信息2. 確認(rèn)應(yīng)聘者的求職意向3. 考察應(yīng)聘者的技能和素質(zhì)

所以，通常情況下，HR接通電話后，會做以下幾個步驟。

確認(rèn)身份——是否是簡歷的人選。自報家門——自己是某公司的人力資源部。禮儀難題——確認(rèn)對方是否方便接聽電話。求職意向——介紹崗位，并確認(rèn)人選意向。深度溝通——基本的勝任力評估。

因此，常見的電話復(fù)試難題有：

1. 請做一下自我介紹

盡量把自我介紹部分控制在3分鐘左右，若HR表示時間有限，則應(yīng)該在1分鐘以內(nèi)。重點介紹實習(xí)經(jīng)歷或校內(nèi)實踐經(jīng)驗。注意，要選擇一些和應(yīng)聘職位相關(guān)的經(jīng)歷，更好能用數(shù)據(jù)量化自己取得的成績。自我介紹完，記得說一句以上就是我的個人介紹，不然容易突然冷場。

2. 你覺得自己為什么適合XX崗位？（哪些能力符合我們的要求？）

將自己具備的能力，針對崗位要求，分點闡述，分點會更有條理，且更好是遞進(jìn)關(guān)系，從易到難，結(jié)合實習(xí)or實踐經(jīng)歷闡述即可。

3. 你對XXX崗位的工作是如何理解的？

這個難題，不僅考察你對崗位要求的自我認(rèn)知，HR還想知道你是否了解該公司的理念和做事風(fēng)格，因此在提問時，除了說明崗位職能外，更好加入企業(yè)特色，比如團(tuán)隊精神，與其他部門的合作，服務(wù)理念等等。

4. 你的職業(yè)規(guī)劃是什么？

STEP1：確定你的職業(yè)目標(biāo)

目標(biāo)要與自己的專業(yè)或是興趣愛好相關(guān)，也要與應(yīng)聘的職位有關(guān)。

STEP2：個人發(fā)展目標(biāo)→分解成階段性目標(biāo)

比如一年內(nèi)的目標(biāo)是什么，三到五年的目標(biāo)是什么。

STEP3：指出應(yīng)聘公司比較利于自己實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)電銷機(jī)器人

可以說一下自己對應(yīng)聘崗位和公司的了解，順便提出自己對該職位的一些難題。

5. 你有什么興趣、愛好嗎？

調(diào)查顯示，近90%的HR會把求職者的興趣愛好做為招人的參考條件，72%的HR會特別留意求職者與招聘職位相關(guān)的興趣愛好。

所以，在復(fù)試中談?wù)搨€人的興趣愛好時，也要挑與職位要求密切相關(guān)、能說明自己具備某種工作能力的說。

6. 你對薪資待遇有什么想法嗎？

一般，大家復(fù)試的企業(yè)工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。公司呢，也比較喜歡直率的人，但這個難題卻不能正面提問，HR希望聽到：以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論。

公司歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個價碼。

7. 你對我們公司有什么了解嗎？

前期準(zhǔn)備中做的調(diào)查：包括所處行業(yè)、市場，發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)理念，發(fā)展情況等等，其中至少有一樣是銷售額為多少多少之類，千萬不要胡說八道，以不知為知。

還有就是公司招聘崗位現(xiàn)在的業(yè)務(wù)（如果公司招聘職位描述說了的，你必須得說出來，這是態(tài)度難題。）

8. 你還有什么難題嗎？

這個難題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，現(xiàn)在的多數(shù)公司不喜歡說沒難題的人，因為他們很注重員工的個性和創(chuàng)新能力?？梢詥栠@些難題：貴公司對新入公司的員工有沒什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？因為這樣體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心！電銷機(jī)器人

注意不要問：透過互聯(lián)網(wǎng)搜索就可以了解的難題。比如公司主營業(yè)務(wù)，人員規(guī)模，行業(yè)地位，營收狀況等規(guī)章制度規(guī)定的東西。還有深入的細(xì)節(jié)難題。比如上下班時間，午餐補(bǔ)助，年假制度等。