電話機(jī)器人的肉體——TNUMBERPTP結(jié)構(gòu)設(shè)計是來衡量電銷機(jī)器人的需達(dá)

責(zé)任編輯Bokaro【經(jīng)濟(jì)參考報】；

智能化音箱、智能化譯者、智能化客服人員……育苗智慧化紅極一時的當(dāng)今社會，智能化音頻控制技術(shù)在許多應(yīng)用領(lǐng)域獲得應(yīng)用應(yīng)用領(lǐng)域。但當(dāng)此項控制技術(shù)也成為電話銷售金融行業(yè)高效、高效率的利器，自詡六天能打3000通、電腦談話省育苗時，顧客更為不寒而栗。

滋擾電話而此所苦全社會的金融行業(yè)頑癥，不但科合位，還搭上了育苗智慧化特快，派生出許多鞘花供應(yīng)鏈。升級換代的滋擾電話紛亂，的確該雷西縣了！

六天3000通

謝謝，我那邊可以幫您獲得北歐宣稱的非正規(guī)專碩士，答您有須要嗎？

我早已博士生大學(xué)畢業(yè)了。

好的，他們那邊也提供更多博士生文憑報讀服務(wù)項目。

我說了我早已博士生大學(xué)畢業(yè)了，你沒聽見嗎？

謝謝，我是AI電話小助手……

北京上班族張文順則表示，這早已不是他第二次收到智能化電腦人發(fā)來的滋擾電話：家裝、買車、專業(yè)培訓(xùn)、健身活動、發(fā)放貸款……滋擾電話各式各樣，電腦人樂此不疲，Superfly了他們這些接電話的布偶。

本報記者在網(wǎng)路上搜尋智能化電銷電腦人，冒出來的商品電視廣告滿天飛：六天來電3000+，無須育苗干預(yù)節(jié)省80%的育苗成本，提高140%的銷售業(yè)績預(yù)期全力支持24種吳語辨識，商業(yè)機(jī)構(gòu)訂制……

一位智能化電銷電腦人銷售人員向本報記者介紹，傳統(tǒng)電話銷售成本高、離職率高、情緒化嚴(yán)重的痛點，早已被育苗智慧化一一破解：智能化電腦人永遠(yuǎn)情緒飽滿不會波動，效率很高永不疲倦，成本更低永不離職，而且還能自動記錄通話內(nèi)容篩選意向客戶。電腦人打電話

社交平臺上，關(guān)于滋擾電話的吐槽幾乎每天都有。如今收快遞、拿外賣、聯(lián)系客戶，哪敢不接陌生號碼，但一接就是滋擾電話也是夠煩的六天收到三四個滋擾電話，都答非所問的……

滋擾電話魔高一尺？

一通滋擾電話，可能十幾秒不到就會掛斷，看似問題不大，但在智能化電腦人六天上千通的助推下，滋擾之風(fēng)愈演愈烈，全社會的信息安全、生活秩序都受到影響，一些涉嫌詐騙的滋擾電話還埋下許多隱患。

——超量撥號易被封？六天上千通，永不封號

一位AI尊享云智能化電話電腦人的銷售人員告訴本報記者，一套智能化電銷系統(tǒng)的費用是一年1313元，智能化音頻的話術(shù)設(shè)置每套300元。布偶給電腦人配音，機(jī)主收到后很難分辨出是電腦人，系統(tǒng)六天能外呼1000多個電話，每一次呼出的號碼都是隨機(jī)的，且能保證線路不被封號。

——被標(biāo)記滋擾難接通？只需4.99元解決你的煩惱

當(dāng)本報記者向智能化電銷系統(tǒng)銷售人員問詢號碼被機(jī)主標(biāo)記成‘滋擾電話’，接通率下降怎么辦時，銷售人員則表示，淘寶上有許多商家提供更多清除標(biāo)記服務(wù)項目。本報記者搜尋發(fā)現(xiàn)，這些商家的號碼取消標(biāo)記服務(wù)項目，號稱針對滋擾、詐騙、推銷、電視廣告等標(biāo)記，能夠全平臺覆蓋無殘留取消，只需4.99元解決你的煩惱。電腦人打電話

——撒網(wǎng)式滋擾效率低？大數(shù)據(jù)采集，你要什么我采什么

許多網(wǎng)友也則表示，不但滋擾電話越來越多，似乎針對性也越來越強。本報記者在閑魚平臺上搜尋采集二字發(fā)現(xiàn)，許多賣家則表示通過全國地圖大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，能夠?qū)崟r采集各大城市、各大金融行業(yè)的數(shù)據(jù)。

在與賣家的交流中，本報記者得知該系統(tǒng)不但可以采集B端信息，普通的C端信息也能采集。

電信運營商應(yīng)發(fā)揮規(guī)制作用

滋擾電話問題由來已久，有關(guān)部門開展過多次整治。前不久，公安部門成功破獲相關(guān)企業(yè)利用95號碼開展網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。7月22日，工信部信息通信管理局約談中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家基礎(chǔ)電信企業(yè)，要求三家企業(yè)嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)詐騙和滋擾電話傳播渠道，全面提高控制技術(shù)防范能力，強化源頭治理，有效遏制呼叫中心的違規(guī)經(jīng)營行為。

育苗智慧化電話銷售系統(tǒng)的濫用，暴露出科技的發(fā)展突破了監(jiān)管的約束。北京君瀾（無錫）律師事務(wù)所律師何至誠則表示，魔道相生相克，這些年電話滋擾屢禁不止，與其控制技術(shù)的不斷升級換代密不可分。這已不是單單依靠法律制度所能解決的問題。

滋擾電話更大也是最根本的難點，在于其背后的龐大利益鏈。電信運營商在打擊滋擾電話方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)則表示，目前早已產(chǎn)生了職業(yè)化、團(tuán)伙化的電話滋擾團(tuán)隊，除非其滋擾行為涉及非法買賣或非法獲取個人信息等明顯的犯罪行為，否則僅僅是撥打電話很難讓公安機(jī)關(guān)直接介入。違法成本低、收益相對較高、金融行業(yè)風(fēng)險小，滋擾電話因此屢禁不止。電腦人打電話

趙占領(lǐng)認(rèn)為，治理滋擾電話的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于電信運營商要發(fā)揮真正的規(guī)制作用，打破利益鏈條，采取強有力的控制技術(shù)手段和處理措施來打擊滋擾電話。其次，相關(guān)監(jiān)管部門須要加大監(jiān)管處罰的力度，特別是對于電信運營商的治理成效加強監(jiān)管，提高滋擾電話的違法成本。