人工智能電話機器人能做甚么？

來源:中國消費需求者報

4月下旬，合肥市蕪湖市湯先生發(fā)布告誡，提示信息消費需求者嚴防400電話網(wǎng)購的消費需求信用風險。

近期，一位陳姓老人家向蕪湖市湯先生舉報，反映其透過廣告撥通400電話買回了成藥，接到貨品后辨認出跟成藥一同還寄出了駝貝因美的相關宣傳品數(shù)據(jù)資料，以及一張皮瑟勒卡。此后，老人家一直接到店家的手機短信、電話，不分全天地宣傳品網(wǎng)絡營銷駝貝因美。透過皮瑟勒及電話作答，店家知會趙先生中大獎了，禮品是部液晶電視手機。老人家明確要求店家落空允諾寄出禮品，店家表示必須買回600元的貨品才能完全免費寄出。老人家認為店家不恪守允諾、不實宣傳品，但是Jaunpur的確鑿證據(jù)只有400電話電話號碼，沒有店家的任何重要信息，宣傳品數(shù)據(jù)資料上的公司中文名稱在全國信用重要信息申報系統(tǒng)中也無人知曉。

蕪湖市湯先生結(jié)合幾起中老年人400電話網(wǎng)購消費需求舉報，經(jīng)剖析辨認出存有以下消費需求信用風險:

一是接到貨品后，辨認出貨品前述機能與電視、廣播、宣傳品數(shù)據(jù)資料上宣傳品的機能不一致或存有質(zhì)量難題，消費需求者透過400電話聯(lián)系店家退款或明確要求對方履行職責換貨權利，常出現(xiàn)扯皮扯皮情況，難題無法得到快速有效解決。

二是接到的貨品中常附送有皮瑟勒卡且中大獎率很高，店家利用中大獎焦慮，讓中老年人撥通客服人員電話展開中大獎，但在前述中大獎過程中會知會需要再消費需求選定數(shù)額、經(jīng)過電話作答各個環(huán)節(jié)等其它先決條件才可以申領禮品，存有行大運消費需求圈套。智能電話

三是隨交付貨品一同寄出其它保健食品、保健食品宣傳品材料，并透過電話、手機短信對中老年人不斷展開滋擾式網(wǎng)絡營銷，消費需求者苦不堪言其擾。

四是一些400電話網(wǎng)購采用貨到付款方式展開交易，店家不開具發(fā)票等網(wǎng)購憑證，發(fā)生糾紛后，消費需求者缺乏消費需求憑證，無法查找店家有效重要信息，手里只有打不進去的售后電話或?qū)挿旱陌l(fā)貨地址，導致后期維權困難。

為避免造成損失，蕪湖市湯先生告誡消費需求者謹慎選擇撥通400電話網(wǎng)購，在展開電話網(wǎng)購時應注意以下難題:別聽信店家允諾的特惠打折、完全免費回贈等宣傳品，謹慎交付明顯低于市場價的貨品，對涉及中大獎等重要信息更要提高提防;撥通400電話交付貨品時，不要急于交付，應先問清楚店家的營業(yè)執(zhí)照注冊中文名稱，有條件的可透過全國信用重要信息申報系統(tǒng)查詢確認公司是否存有，以便后續(xù)貨品出現(xiàn)難題能及時找到店家;保存維權確鑿證據(jù)，交付貨品時應明確明確要求店家提供發(fā)票或者收據(jù)等網(wǎng)購憑證(加蓋公章)，收貨時先驗貨再付款，對于沒有發(fā)票等無法證明貨品合法來源的要堅決拒收;對電視網(wǎng)購廣告，交付貨品前用手機錄像保存，一旦發(fā)生爭議，可作為確鑿證據(jù)提供給監(jiān)管部門。同時，蕪湖市湯先生也呼吁經(jīng)營者誠信經(jīng)營，只有這樣方能贏得消費需求者的信賴。智能電話