發(fā)布時(shí)間:1970-01-01 人氣:337
1.銷售基本功:(一)讓顧客說是,千萬(wàn)別給顧客婉拒的良機(jī)。場(chǎng)打電話能提及你的商品,但千萬(wàn)別問顧客呢須要你的商品。
(二)在收發(fā)完結(jié)時(shí),很大要給他們下一場(chǎng)的電話介入找出兩個(gè)理?yè)?jù),讓下一場(chǎng)的電話成功代配,每減少一場(chǎng)溝通交流,成交量良機(jī)就減少許多。
(三)創(chuàng)造商品匱乏的氛圍,讓顧客珍視良機(jī)。很大無(wú)法讓顧客真的那個(gè)商品時(shí)足不出戶都有的是,很大要讓他感覺到商品匱乏。數(shù)目非常有限。
(四)贏來(lái)顧客的認(rèn)知和反感。當(dāng)顧客提了許多有利于銷售的前提時(shí),讓顧客曉得這種做你很憤恨,會(huì)給你導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失或是危害。
2.電話銷售TNUMBERPTP:(一)問候顧客,做自我介紹
(二)寒暄贊美并說明意圖
(三)面談邀約
3.常用引言(一)x先生,您好,我是某某廣告公司的xx,我們有兩個(gè)專門針對(duì)高端顧客的廣告媒體,效果非常好,和貴公司一樣性質(zhì)的不少知名公司,比如某某公司、某某公司都長(zhǎng)期使用用我們的廣告媒體,我想請(qǐng)教您一下貴公司是否考慮過我們公司的那個(gè)媒體?
(二)你好,王總監(jiān)嗎云呼叫中心?我是某廣告公司的顧客主任王平,打擾您了。我們最近新開發(fā)了一種廣告媒體,這種媒體主要的受眾和貴公司商品的目標(biāo)顧客基本一致,我們做過測(cè)試您只要花一半的價(jià)錢就能達(dá)到以前所做廣告的效果,我希望能向您推薦一下。
(三)王先生,您好,我是某廣告公司的顧客主任王平,您的好友李玉華是我們公司的長(zhǎng)期用戶,昨天一起吃飯聊天,他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,特別是您堅(jiān)忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意,讓我欽佩不已,我提出想認(rèn)識(shí)您,是他給了我您的電話,并認(rèn)為我們的商品也比較符合您的需求。
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