智能客服機(jī)器人電話機(jī)器人

原副標(biāo)題：Google證實(shí)音頻AI透過(guò)哥德?tīng)栐囼?yàn) 給我打電話的是機(jī)器人？

Google在去年I/O亞洲地區(qū)開(kāi)發(fā)人員討論會(huì)展現(xiàn)的Duplex音頻AI掛號(hào)了趟剪發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，那聲華麗的嗯哼出乎意料，讓它聽(tīng)上和布偶全然那樣，不禁讓人揣測(cè)它與否早已透過(guò)哥德?tīng)栐囼?yàn)了。Google控股公司Alphabet副董事長(zhǎng)John Hennessy在事前拒絕接受專(zhuān)訪時(shí)證實(shí)，Duplex早已透過(guò)了哥德?tīng)栐囼?yàn)。

來(lái)簡(jiǎn)述呵呵Duplex在I/O討論會(huì)上的高亮度整體表現(xiàn)。各項(xiàng)任務(wù)其一原訂剪發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，預(yù)約操作過(guò)程黎豆了情況，AI想的天數(shù)剪發(fā)店無(wú)暇，幾番繁雜的溝通交流后AI推延順利完成掛號(hào)。剪發(fā)店?duì)I業(yè)員在查閱可掛號(hào)天數(shù)時(shí)，Duplex收到了那聲華麗的嗯哼，像兩個(gè)真實(shí)世界在等候的人那樣，而營(yíng)業(yè)員自始至終沒(méi)辨認(rèn)出她們的電話類(lèi)是AI。各項(xiàng)任務(wù)二，兩個(gè)原訂用餐的電話碰上了接聽(tīng)電話員誤會(huì)，和大于5人難以預(yù)約的十分困難，但是Duplex響鈴莊重，全然是布偶等級(jí)整體表現(xiàn)。

John Hennessy是麻省理工學(xué)院前副校長(zhǎng)，由他來(lái)證實(shí)Duplex透過(guò)哥德?tīng)栐囼?yàn)令人滿意，但是他也特別強(qiáng)調(diào)，Duplex而已在兩個(gè)某一的應(yīng)用領(lǐng)域透過(guò)了哥德?tīng)栐囼?yàn)，它還多于撥通預(yù)約電話的潛能，難以在其它的收發(fā)情景中像布偶那樣罵人。

但這早已引起了一部分人的不安，當(dāng)人類(lèi)難以判斷對(duì)話類(lèi)是布偶還是AI，一系列的倫理問(wèn)題安全隱患都隨之而來(lái)，如何規(guī)范使用能透過(guò)哥德?tīng)栐囼?yàn)的AI，所有人都該認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題。但是接著往下想，為了迷惑人類(lèi)，真正的那個(gè)人工智能或許永遠(yuǎn)不會(huì)透過(guò)哥德?tīng)栐囼?yàn)，阿爾法狗輸給李世石的那盤(pán)可能也是故意的，突然感覺(jué)整個(gè)人都不好了…云呼叫中心