發(fā)布時(shí)間:2022-08-30 人氣:272
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外呼體系簡(jiǎn)略講,便是話單批量導(dǎo)入,經(jīng)由體系主動(dòng)撥號(hào),客戶那兒接聽了,職工直接和客戶對(duì)話。功率上要高出許多,并且對(duì)接線路,不需要辦卡辦號(hào)碼。并且有客戶辦理,職工時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,通話數(shù)量計(jì)算,錄音。便利辦理。體系好欠好用,主要看線路,體系線路安穩(wěn)才干保證通話。十多年經(jīng)歷 ,體系線路都安穩(wěn)。
模仿線路向外呼叫時(shí),判別對(duì)方摘機(jī),語(yǔ)音卡驅(qū)動(dòng)一般是選用如下辦法:
1、對(duì)方摘機(jī)并發(fā)生爆破音
闡明:假如對(duì)方摘機(jī)不說(shuō)話,則體系就無(wú)法知道對(duì)方摘機(jī),外呼體系就達(dá)不到外呼的意圖。
問(wèn)題:現(xiàn)在大部分手機(jī)和一般電話用戶都注冊(cè)了彩鈴音樂(lè)聲,此刻,假如用這種辦法來(lái)判別對(duì)方摘機(jī),就會(huì)帶來(lái)嚴(yán)峻的結(jié)果。即:電話外呼,對(duì)方電話機(jī)響鈴并送彩鈴音樂(lè),外呼體系檢測(cè)到爆破音并開端播映外呼語(yǔ)音,此刻對(duì)方電話并沒(méi)有摘機(jī)而體系卻以為對(duì)方摘機(jī)了,并提早播映了語(yǔ)音,等對(duì)方真實(shí)摘機(jī)的時(shí)分語(yǔ)音現(xiàn)已放完了或播映一半了,這種作用的外呼體系或主動(dòng)傳真體系買了也是無(wú)用。
2、對(duì)方摘機(jī),線路發(fā)生反極信號(hào)
闡明:需要將電話線注冊(cè)反極信號(hào)(電壓跳變),當(dāng)對(duì)方摘機(jī),線路就發(fā)生一次反極,掛機(jī)又發(fā)生一次反極。
問(wèn)題:用戶線路是肯定無(wú)法注冊(cè)反極信號(hào)的,除非請(qǐng)求模仿中繼線,但請(qǐng)求模仿中繼線從本錢和難度上面來(lái)說(shuō)都是很困難的。一起,大部分購(gòu)買電話外呼體系的客戶基本上選用的是用戶線路。
深圳市賽寧信息技能有限公司通過(guò)多年的研討,在2004年下半年率先在國(guó)內(nèi)處理了彩鈴的問(wèn)題,得到了廣闊語(yǔ)音卡廠商和很多客戶的認(rèn)可,電話線路無(wú)須請(qǐng)求反極信號(hào),也能精確地判別對(duì)方(被叫)摘機(jī),并能精確地在被叫摘機(jī)的時(shí)分從頭開端放音。
處理辦法大致如下:
1、采樣傳回來(lái)的線路語(yǔ)音
2、選用FFT算法對(duì)采樣回來(lái)的語(yǔ)音進(jìn)行剖析
3、剖析采樣回來(lái)的語(yǔ)音頻率,并與語(yǔ)音卡驅(qū)動(dòng)設(shè)置的信號(hào)音頻率進(jìn)行比較
4、判別采樣回來(lái)的語(yǔ)音是人說(shuō)話的聲響仍是音樂(lè)聲
5、最終對(duì)聲響進(jìn)行歸納剖析,判別對(duì)方(被叫)是否摘機(jī)了,并在對(duì)方摘機(jī)的時(shí)分開端播映外呼語(yǔ)音。
特別:彩鈴問(wèn)題的處理,極大地提高了傳真體系的發(fā)送成功率,這個(gè)問(wèn)題假如處理的欠好,傳真體系的發(fā)送成功率是一個(gè)很大的問(wèn)題。
深圳市賽寧信息技能有限公司聯(lián)系人:蕭先生
大部分都會(huì)被檢測(cè)到,由于你無(wú)論是用虛擬號(hào)碼外呼仍是實(shí)體sim卡外呼,都是要通過(guò)通訊運(yùn)營(yíng)商的,至于能不能不被檢測(cè)到超頻,就看體系背面的技能團(tuán)隊(duì)實(shí)力了,像忠仆1號(hào)智能外呼就不會(huì)被檢測(cè)到
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