用電話營(yíng)銷多嗎？

電話機(jī)器人的新一代氣價(jià)

（適用于時(shí)間為2022年4月1日到4月30日）

北京夢(mèng)古人工智慧化政府機(jī)構(gòu)，專門針對(duì)提供更多電話機(jī)器人、電銷機(jī)器人、群呼控制系統(tǒng)、AI智能化音頻機(jī)器人、智能化客服人員機(jī)器人的子公司，目前已經(jīng)形成了不動(dòng)產(chǎn)電話機(jī)器人，金融創(chuàng)新電話機(jī)器人，基礎(chǔ)教育電銷機(jī)器人，企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目電銷機(jī)器人，商辦轉(zhuǎn)投電話機(jī)器人，在電銷機(jī)器人的通常而言公交線路資源整合、智能化音頻辨識(shí)、機(jī)器人TNUMBERPTP等各方面創(chuàng)建了健全的軟件控制系統(tǒng)。

如要訂制的電話機(jī)器人，大批量買回電話機(jī)器人，特定金融創(chuàng)新行業(yè)的電話機(jī)器人另議，無(wú)此此產(chǎn)品價(jià)格各方面里頭。

一，高階版形式：中繼線或是也叫互聯(lián)網(wǎng)公交線路商業(yè)模式的電話機(jī)器人（繳交月票，接著儲(chǔ)值電話費(fèi)）。

選用NLP語(yǔ)法辨識(shí)控制技術(shù)和關(guān)鍵字促發(fā)崇天的形式，市場(chǎng)70%的電話機(jī)器人采用的關(guān)鍵字辨識(shí)/促發(fā)控制技術(shù)，也是透過(guò)截取顧客的關(guān)鍵字，再度透過(guò)關(guān)鍵字來(lái)相匹配資料庫(kù)，最后同時(shí)實(shí)現(xiàn)音頻體育新聞。但是此類別商業(yè)模式，是語(yǔ)法辨識(shí)商業(yè)模式和關(guān)鍵字商業(yè)模式并重的商業(yè)模式，機(jī)器人會(huì)智能化認(rèn)知顧客所講不然，來(lái)相匹配資料庫(kù)的文本。

1，通常而言電話號(hào)碼呼叫中心：通常而言電話號(hào)碼依照金融創(chuàng)新行業(yè)相同，電話號(hào)碼也不那樣,具體內(nèi)容通常而言電話號(hào)碼須要電信公司核準(zhǔn)；通常通常而言電話號(hào)碼是021結(jié)尾的通常來(lái)說(shuō)電話或是是混顯。通常而言電話號(hào)碼分成獨(dú)占電話號(hào)碼和共享資源電話號(hào)碼，獨(dú)占電話號(hào)碼須要原則上收費(fèi)項(xiàng)目用。獨(dú)占電話號(hào)碼是自己子公司兩個(gè)他用的；共享資源電話號(hào)碼是許多子公司一同用的兩個(gè)電話號(hào)碼池。

2，TNUMBERPTP審核：嚴(yán)格，電銷金融創(chuàng)新行業(yè)透過(guò)率差。電話公交線路須要三大電信公司審批。

3，音頻辨識(shí)控制技術(shù)：語(yǔ)法辨識(shí)，非關(guān)鍵字控制技術(shù)；也是神經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，NLP控制技術(shù)；機(jī)器人能主動(dòng)去認(rèn)知消費(fèi)者所說(shuō)不然。

4，電話機(jī)器人商業(yè)模式（重要）：

人機(jī)耦合商業(yè)模式：標(biāo)準(zhǔn)配置形式是三臺(tái)起做，兩個(gè)銷售配上三個(gè)電話機(jī)器人人機(jī)耦合是為了過(guò)濾掉70%左右打不通電話的顧客+接通后30%*完全沒(méi)意向的70%-80%的顧客，只跟不到10%的略有意向的顧客深入溝通。這種模型兩個(gè)人配3臺(tái)機(jī)器人，外呼的量可以到2000左右，是日常手動(dòng)外呼的3-4倍以上，意向顧客很少會(huì)有遺漏，按照目前成型的顧客數(shù)據(jù)，產(chǎn)出是手動(dòng)呼的2.5倍左右，把人力成本攤到更低。

純機(jī)器人商業(yè)模式：沒(méi)有人工介入，每天銷售人員撥打AB類意向顧客；每天每個(gè)機(jī)器人的外呼量大概在800-1000個(gè)。

5，年度服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)：常規(guī)按照年度付費(fèi)是8500元/臺(tái)；10臺(tái)機(jī)器人以上可以按照季度付費(fèi)；

6，體驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)：無(wú)體驗(yàn)。

7，抗封號(hào)能力：高頻不封號(hào)，但是有顧客投訴到12321平臺(tái)封號(hào)。

8，話費(fèi)預(yù)儲(chǔ)值服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)：話費(fèi)是1毛3左右每分鐘。話費(fèi)預(yù)儲(chǔ)值2000元。

9，核心工作原理呼叫中心：傳統(tǒng)的電話機(jī)器人不智能化，人機(jī)混編商業(yè)模式對(duì)話智能化升級(jí)了，另外最重要的一點(diǎn)是當(dāng)機(jī)器人回答不準(zhǔn)的時(shí)候，后臺(tái)會(huì)報(bào)警，當(dāng)人看到機(jī)器人報(bào)警的時(shí)候，就須要人工介入回答顧客的問(wèn)題，這樣人機(jī)協(xié)作無(wú)縫對(duì)接。

人機(jī)耦合商業(yè)模式的更佳實(shí)踐是三臺(tái)起做，兩個(gè)銷售人員配上三個(gè)電話機(jī)器人，后臺(tái)目前是設(shè)置好的；也是說(shuō)三個(gè)機(jī)器人為一組，一組起售。當(dāng)然，當(dāng)后臺(tái)出色紅色報(bào)警的時(shí)候，人工也可以不介入對(duì)話。

10，運(yùn)營(yíng)支持：提供更多機(jī)器人訓(xùn)練的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)運(yùn)營(yíng)后的電話機(jī)器人進(jìn)行關(guān)鍵字添加，問(wèn)答庫(kù)檢查糾偏，逐漸提升機(jī)器人辨識(shí)的準(zhǔn)確率和回答的率。

11，API接口：api接口豐富，基本上市面上接口都可以直接對(duì)接，不能對(duì)接的可以另外開(kāi)發(fā)接口。

12，真人錄音：支持真人錄音一套，支持銷售人員自己制作錄音上傳。

13，適合金融創(chuàng)新行業(yè)：金融創(chuàng)新金融創(chuàng)新行業(yè)不做。支持人機(jī)混編商業(yè)模式。

總結(jié)：操作簡(jiǎn)單，不須要采購(gòu)任何設(shè)備，基本上是傻瓜式操作，目前是最智能化的電話機(jī)器人，代表著目前電話機(jī)器人的方向。并且可延展空間強(qiáng)，目前也可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)人機(jī)混編功能，大大降低電話的投訴率和提高顧客體驗(yàn)。

服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)預(yù)測(cè)：

按年計(jì)費(fèi)，8500元一年/個(gè)機(jī)器人；電話通訊費(fèi)另算。優(yōu)惠幅度，10臺(tái)以上有優(yōu)惠，10臺(tái)以下沒(méi)有優(yōu)惠。呼叫中心

1， 按照季度服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，目前不開(kāi)放；10個(gè)機(jī)器人以上可以按照季度付費(fèi)。

2， 通常而言電話號(hào)碼是混顯的商業(yè)模式之下：各地城市的通常而言電話號(hào)碼；受到政策的影響，在特定的重大節(jié)日時(shí)期會(huì)導(dǎo)致公交線路不能采用；混顯的形式，是電話號(hào)碼池的形式，顯示的是全國(guó)各地的電話號(hào)碼，有固話有手機(jī)等多種顯示形式，不繳交月租服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，只繳交話費(fèi)。

通訊費(fèi)0.13元每分鐘，具體內(nèi)容依照實(shí)際的消耗量會(huì)有減少，預(yù)儲(chǔ)值話費(fèi)1000元（比如在話費(fèi)消耗量比較大的情況之下，單價(jià)會(huì)降低）。

3， 手機(jī)電話號(hào)碼作為通常而言的形式，手機(jī)電話號(hào)碼須要繳交月租服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，兩個(gè)手機(jī)電話號(hào)碼的月租服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是20元（一次性開(kāi)卡服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)50元，儲(chǔ)值100元），正常兩個(gè)機(jī)器人要配置2個(gè)通常而言電話號(hào)碼。話費(fèi)也是按照0.13元/分鐘計(jì)費(fèi)，預(yù)儲(chǔ)值話費(fèi)1000元（比如在話費(fèi)消耗量比較大的情況之下，單價(jià)會(huì)降低）。

4，021中繼線固話通常而言形式：顯示的是021的固話，須要繳交月租費(fèi)，每個(gè)機(jī)器人每條公交線路是須要3個(gè)通常而言電話號(hào)碼，電話號(hào)碼的月租費(fèi)是45元/月，3個(gè)通常而言電話號(hào)碼每個(gè)月的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是135元/月。

二，標(biāo)準(zhǔn)版的電話機(jī)器人：

1， 不提供更多機(jī)器人的訓(xùn)練的服務(wù)項(xiàng)目，這個(gè)須要顧客自行進(jìn)行機(jī)器人后臺(tái)的檢查和訓(xùn)練，我方可以進(jìn)行一些指導(dǎo)。

2， 量大可以調(diào)用語(yǔ)法辨識(shí)接口，基本上采用的是關(guān)鍵字控制技術(shù)。呼叫中心

3， 五個(gè)機(jī)器人起做，每個(gè)機(jī)器人的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是1200元/臺(tái)。配置音頻錄制一套。

4， 人機(jī)耦合形式只支持轉(zhuǎn)到電腦端的賬號(hào)。

5， 公交線路服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)跟高階版那樣的。

第三種形式，抗封號(hào)電銷卡的電話機(jī)器人，適合一些特定的金融創(chuàng)新行業(yè)，主要的形式如下：

設(shè)備須要插在互聯(lián)網(wǎng)上，也是網(wǎng)關(guān)上。（一共分成兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，兩個(gè)是機(jī)器人服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，另外兩個(gè)是通訊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，通訊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是抗封號(hào)的電話卡的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，一共服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是5500+900=6300元的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)，以后每個(gè)月是儲(chǔ)值電話費(fèi)的商業(yè)模式）

1，通常而言電話號(hào)碼：這種形式的好處是通常而言電話都是手機(jī)電話號(hào)碼，自己想什么時(shí)候更換通常而言電話就什么時(shí)候更換；通常而言電話號(hào)碼幾乎可以隨意設(shè)置 ，買回的是北京的 電銷卡，是顯示北京的歸屬地；買回的是南京的，顯示的是南京的。

2，TNUMBERPTP審核：無(wú)需審核，走的是虛擬電信公司，不須要經(jīng)過(guò)三大電信公司。

3，抗封號(hào)能力呼叫中心：，不會(huì)封號(hào)，接通率很高；每天一張卡可以撥打200個(gè)左右，四張卡每天可以撥打出去800個(gè)電話號(hào)碼左右；特別提醒，一定要采用抗封號(hào)的電銷卡，我們可以提供更多，不能用普通我們正常的三網(wǎng)的手機(jī)卡。這種電銷卡是虛擬電信公司的抗封號(hào)的電銷卡，高頻不封號(hào)的。具體內(nèi)容每天撥打的數(shù)量，依照每個(gè)月的電信公司的政策情況有所浮動(dòng)。(我們來(lái)協(xié)助辦理抗封號(hào)電銷卡，不須要到營(yíng)業(yè)廳辦理，兩個(gè)人可以辦理2-5張電話卡)。

一旦消費(fèi)者到工信部投訴不然，就會(huì)被封卡，也是說(shuō)身份證辦理了四張抗封號(hào)的電銷卡，這四張電銷卡就會(huì)被封號(hào)，封號(hào)后不支持解封。但是自己的身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理的手機(jī)卡不受影響。

4，金融創(chuàng)新行業(yè)限制：對(duì)金融創(chuàng)新行業(yè)沒(méi)有限制，只要是正規(guī)金融創(chuàng)新行業(yè)都可以的；

5，電話接通率：每天的電話話費(fèi)比較高，因?yàn)榻油矢?，正常范圍?5%-50%之間；

3， 年度服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)：網(wǎng)關(guān)設(shè)備和電話機(jī)器人的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)一年是5500元；不能按照季度付費(fèi)。

4， 話費(fèi)：須要買回3-4張抗封號(hào)的電銷卡，3張抗擊封號(hào)的電銷卡合計(jì)是900元/月（卡是80元-100元每張，每一張里頭儲(chǔ)值220元/月包含2000分鐘話費(fèi)，平均下來(lái)一分鐘的電話費(fèi)是0.11元，超出不然費(fèi)按照0.15元/分鐘計(jì)算）。

5，特別服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)：須要采用黑名單過(guò)濾控制系統(tǒng)，在電話撥打之前，所有的電話號(hào)碼須要在黑名單過(guò)濾控制系統(tǒng)里頭進(jìn)行過(guò)濾，如果是電話號(hào)碼顯示黑名單或是風(fēng)險(xiǎn)電話號(hào)碼的，必須剔除不得撥打。黑名單過(guò)濾控制系統(tǒng)，選用的是收費(fèi)項(xiàng)目商業(yè)模式，每次收費(fèi)項(xiàng)目是0.005元/條，100元起充。

6，核心操作原理呼叫中心：電銷卡是插在音頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備里頭，音頻網(wǎng)關(guān)設(shè)備須要放置到顧客的子公司，要連上網(wǎng)線，不能連無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，必須要連上有線互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)要求是必須要企業(yè)寬帶，必須要是上下行對(duì)等的。

7，音頻辨識(shí)控制技術(shù)：關(guān)鍵字控制技術(shù)，截取消費(fèi)者的關(guān)鍵字，接著去相匹配資料庫(kù)，最后同時(shí)實(shí)現(xiàn)音頻體育新聞。

8，體驗(yàn)形式：不支持體驗(yàn)。

9，真人錄音：支持真人錄音，支持銷售人員自己制作錄音上傳。

10，API接口：支持大部分的標(biāo)準(zhǔn)API接口，或是對(duì)接CRM。不支持人機(jī)混編商業(yè)模式。

11，適合各大合法金融創(chuàng)新行業(yè)，包括金融創(chuàng)新，股票，基金等金融創(chuàng)新行業(yè)。

12，須要提供更多的材料：須要身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以及承諾書等手續(xù)。

13，須要促發(fā)短信，須要審批，目前對(duì)于短信審批非常嚴(yán)格，只能發(fā)送通知類的短信。

總結(jié)：這種形式，更大的好處是通常而言可以全部顯示各大城市的手機(jī)電話號(hào)碼，電話號(hào)碼更換也比較方便，電話號(hào)碼的接通率肯定很高。（你想顯示哪里的電話號(hào)碼就顯示哪里的電話號(hào)碼）

服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)預(yù)測(cè)：

音頻網(wǎng)關(guān)商業(yè)模式（插抗封號(hào)電銷卡商業(yè)模式）的電話機(jī)器人的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)核算:

1，控制系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi):機(jī)器人一年的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是5500元。

2，話費(fèi):每月用三張抗封號(hào)電銷卡來(lái)計(jì)算，每張卡的服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)是大概是300元，那么兩個(gè)月的整體電話服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)不然是900元。特別說(shuō)明；每個(gè)月的電銷卡服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)不那樣，具體內(nèi)容以每個(gè)與的手機(jī)卡的政策為準(zhǔn)。呼叫中心

3，電話機(jī)器人的意向率:A類顧客(意向顧客)，跟數(shù)據(jù)有很大的關(guān)聯(lián)性；數(shù)據(jù)不好不然，兩個(gè)A類顧客都沒(méi)有；如果數(shù)據(jù)還可以不然，3-10個(gè)A類那就不等。

5， 通常而言電話號(hào)碼是杭州或是北京的手機(jī)電話號(hào)碼都可以。

特別說(shuō)明：

1， 采用了電話機(jī)器人的，許多顧客之前買的是硅基，靈聲，百應(yīng)，小A等子公司的電話機(jī)器人，買了電話機(jī)器人之后相匹配的是互聯(lián)網(wǎng)電話公交線路?；ヂ?lián)網(wǎng)電話公交線路，目前出現(xiàn)了全國(guó)性的不穩(wěn)定或是不能顯示手機(jī)電話號(hào)碼的情況，主要是受到政策的影響的。

2， 我們的這個(gè)商業(yè)模式，不能對(duì)接原有的電話機(jī)器人控制系統(tǒng)，也是原來(lái)的電話機(jī)器人是不能用了。我們現(xiàn)在的這個(gè)商業(yè)模式，是在兩個(gè)音頻網(wǎng)關(guān)里頭插上電話卡的商業(yè)模式的。

關(guān)于許多人咨詢最多的問(wèn)題，電銷卡會(huì)不會(huì)封號(hào)/電銷卡封號(hào)嚴(yán)重怎么辦？

1， 首先有人投訴肯定封號(hào)的，這個(gè)是全國(guó)的做手機(jī)卡的或是做公交線路的無(wú)法解決的問(wèn)題。如果誰(shuí)說(shuō)，封號(hào)了，還能繼續(xù)采用，這個(gè)純粹是騙子。

2， 高頻封號(hào)，這個(gè)無(wú)法保證，全國(guó)沒(méi)有任何一家子公司能保證高頻不封號(hào)。只能極大的降低封號(hào)的概率。通常一張電銷卡，也是用1個(gè)月到兩個(gè)月就要更換卡了。目前即使是采用虛擬電信公司的抗封號(hào)的電銷卡，也是無(wú)法完全避免被封號(hào)的。呼叫中心

3， 采用黑名單過(guò)濾控制系統(tǒng)：必須采用的是黑名單過(guò)濾控制系統(tǒng)，能夠把經(jīng)常投訴，以及敏感人員（相關(guān)敏感部門，都懂的，不細(xì)說(shuō)）過(guò)濾掉，而且這些人員是及時(shí)更新的。只要把須要撥打的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到這個(gè)控制系統(tǒng)，是會(huì)體現(xiàn)電話號(hào)碼是否高風(fēng)險(xiǎn)。

黑名單過(guò)濾控制系統(tǒng)，目前都是收費(fèi)項(xiàng)目的，過(guò)濾一條的產(chǎn)品價(jià)格是0.005元一條，200元起儲(chǔ)值。每次撥打要過(guò)濾數(shù)據(jù)。