電話機器人給企業(yè)帶來的好處

  孤獨是現(xiàn)代人的正常生活，

  有時除了工作電話，

  手機就再沒響過。

  親人，好友，

  他們不會經常打電話，

  一條信息或語音表達了對你的思念。

  不過，

  每天都有幾個奇怪的號碼打來，

  他們想聽到你的聲音。

  嘿，你好，哪個？

  你好，請問是XXX嗎？我們是......”

  聽到這種問候，

  我們知道這是另一個營銷電話。

  也許有些人會選擇直接掛斷，

  但也有人耐心拒絕營銷。

  我只是不知道什么時候開始，

  電話那頭的人不再尷尬，

  只有程和產品。

  “為什么你沒聽到我說的話？你到底是誰？”

  

  圖片來源：Pexels圖片網站

  叫的是AI電話機器人

  AI它的出現(xiàn)改變了我們的生活，不知不覺地進入了電話營銷行業(yè)。

  此外，腳本是電話營銷的核心，只需將基本腳本引入AI在初篩階段，系統(tǒng)可以取代大部分人工。AI電話機器人受到房地產、貸款等行業(yè)的青睞。

  所以，每天給你打電話的可能不是人，是的AI機器人。

  技術使AI進入電話電話銷售行業(yè)

  另一種技術是自然語言處理技術（Natural Language Processing），是指機器理解和解釋人類寫作和說話方式的能力，使機器像人類一樣智能地理解語言，最終彌補人類交流（自然語言）和計算機理解（機器語言）之間的差距。

  基于大數(shù)據(jù)、知識地圖、機器學習、語言學等技術和資源，該技術可以形成機器翻譯、深度問答和對話系統(tǒng)的具體應用系統(tǒng)，為各種實際業(yè)務和產品服務。

  因此AI有機會進入電話銷售行業(yè)，有可能會取代勞動力。

  

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  AI電話機器人的光亮面

  也許在我們的印象中，AI電話機器人的目的是撥打營銷電話，但事實并非如此。

  在疫情期間，武漢東湖高新區(qū)就利用人工智能機器人，撥打電話篩查居民體溫。系統(tǒng)自動撥打轄區(qū)內居民電話，由人工智能機器人詢問居民家庭人數(shù)、有無發(fā)熱等狀況、有無新冠肺炎接觸史等問題，并將回答記錄自動生成表格反饋給社區(qū)工作者。利用AI6小時內對20萬居民進行了調查。原本很冷。AI電話機器人在這個項目中表現(xiàn)出溫暖可靠的一面。

  技術的發(fā)展有兩面性。有些人用它來營銷，有些人用它來幫助處理繁重的篩查和反饋。

  你今天也收到了嗎？AI電話機器人怎么樣？

  來源:廣東科技報

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               聲明:本文觀點僅代表作者本人，搜狐號是信息發(fā)布平臺，搜狐只提供信息存儲空間服務。