發(fā)布時(shí)間:1970-01-01 人氣:330
20世紀(jì)90年代,中國(guó)開(kāi)始進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),而美國(guó)從1967年開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的電話營(yíng)銷(xiāo)。如果你看看美國(guó)行業(yè)的現(xiàn)狀,那就是中國(guó)行業(yè)的未來(lái),短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太大的變化。
B2C:
用錄好的聲音作為“電話銷(xiāo)售機(jī)器人”對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)篩選,美國(guó)人已經(jīng)這樣搞了幾十年了,中國(guó)近幾年才開(kāi)始這樣操作。
監(jiān)管將更加嚴(yán)格,一是打擊非法獲取個(gè)人信息的行為,二是未來(lái)需要進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)可能需要向有關(guān)部門(mén)備案,才能開(kāi)展業(yè)務(wù)。
B2B:
客戶獲取手段上由outbound向inbound轉(zhuǎn)型,從各種渠道獲得Leads之后銷(xiāo)售人員會(huì)繼續(xù)通過(guò)電話跟進(jìn)。
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