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由上海益西EAP企業(yè)心靈教練郭敬峰老師帶來的《電話營銷技巧和感恩陽光心態(tài)》培訓及團隊體驗式拓展培訓專家李競教練的《 ** 熔煉團隊》拓展培訓,在“南都”、“帝鄉(xiāng)”之稱,古絲綢之路的源頭之一河南南陽舉辦,此次來參加培訓的是一群充滿活力、積極進取的年輕精英銷售團隊。
本次為郭敬峰老師第三次返聘為南陽聯(lián)通的小伙伴們帶來電話營銷技巧進階類課程,課程包含內(nèi)容:電話銷售技巧,F(xiàn)ABE產(chǎn)品介紹方法,感恩陽光心態(tài)塑造,百變過街創(chuàng)意PK,“感恩不抱怨行動”21天養(yǎng)成積極習慣,互動問題解疑答惑,寓教于樂中提高團隊情緒生產(chǎn)力,學員們依舊滿懷期待,以空杯心態(tài)投入學習,改變心態(tài)績效和行為績效!
團隊PK風采展示
郭老師分享了電話營銷五部法與六種電話營銷心理學,并通過寬帶營銷的案例分析如何對客戶表達同理心與營銷話術(shù),抓住客戶的心理,促成交易?,F(xiàn)場AB角色互動,學以致用。
郭老師分享如何精耕細作自留地。
1、結(jié)識新客戶,不忘老客戶 。
2、客戶的事,就是自己的事。
3、經(jīng)常打電話、發(fā)短信關(guān)懷自己發(fā)展的客戶,建好自己的自留地。
4、良好的口碑來自于服務(wù),并實現(xiàn)持續(xù)的客戶推薦。
客戶需要維系、培育,營銷中需不斷跟進與維護。記住:如果 “您忘記客戶,客戶也會忘記您”。
有人說“今天這個職位、位置都不是我想要的,我要的不是這樣的工作,等我調(diào)整好了以后,精彩的人生才會開始。這才是某些人失敗的真正原因。”懂得感恩之人,垂青,真正的成功者全部都懷著一顆感恩之心,他們比別人更具智慧。
分享一個經(jīng)典的心理學效應(yīng):從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來,人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后,也會因緊張而加速游動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
工作生活中不僅要感謝我們最親近的人、恩師、同事,也請感恩我們的競爭對手吧,最起碼他們改變了我們既定的人生道路,讓我們的人生登上更高一座的山峰。一個人如果沒有對手,也就沒有了前進的方向。
第二天:學員們在李競教練的帶領(lǐng)下,進行《 ** 熔煉團隊》心理學拓展活動:趣味熱身活動,群龍取水 PK ,搶灘登陸團建,的風采,超越自我,挑戰(zhàn)極限。
李競教練從事培訓咨詢業(yè)9年,為上海益西EAP培訓師、戶外拓展訓練師、團隊體驗式培訓專家、國際繩網(wǎng)認證安全員、曾任影響力項目培訓師,有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
群龍取水中全隊學員群策群力,密切配合,激烈PK中體現(xiàn)團隊的力量和速度。
培訓達成目標:
1、建立一種系統(tǒng)思考,有序組織和合理安排人員的一種計劃模式;
2、克服心中的自我恐懼,充分信任保護的同伴;
3、體會團隊共同作戰(zhàn)、相互協(xié)作的巨大力量;
4、如何將個人的利益與團隊的利益結(jié)合得到統(tǒng)一保障。
項目結(jié)束后,李教練進行點評,指出需要改進與完善的地方,團隊之間需相互鼓舞,振作士氣,只有并肩作戰(zhàn)、完美配合才能達到更好的的效果。
李教練帶領(lǐng)學員進行“的風采”,通過學員的連續(xù)報數(shù),決定小組成績,最后的一組隊長須按照規(guī)定數(shù)量完成俯臥撐。在音樂背景下,培訓師與學員共同分享的風采、責任與感恩的意義。
學員分享心得:從個人能力提升、素質(zhì)提高到團隊意識、團隊協(xié)作,通過親身體驗讓隊員從中領(lǐng)悟到培訓的目的和現(xiàn)實中我們能做的、我們正在做的、我們應(yīng)該做的都是什么,讓自己身臨其境從中得到答案,從而去分清是與非、錯與對。最終隊員們都各自發(fā)表意見和體會,為了團隊的理想和目標去努力去奮斗。
集體合影留念
工作效能來自于責任感,而盡職盡責則是發(fā)自心靈深處的感恩。當學會向內(nèi)求修的時候,即使外事川流不息內(nèi)心也會靜如澄淵,會專注每一個當下,幸福無比。為點燃 ** 感恩不抱怨肯付出有擔當?shù)哪贻p精英銷售團隊點贊,有夢就會實現(xiàn),堅持一定成功!
您的企業(yè)遇到以下問題了嗎?
1、銷售人員流失,銷售業(yè)績不高怎么辦?
2、員工職業(yè)倦怠,執(zhí)行力低下怎么辦?
3、人際關(guān)系緊張,工作壓力過大怎么辦?
4、HR管理者怎樣才能選對人做對事?
5、員工推一推動一動,工作積極性怎么提升?......
應(yīng)對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動,如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高管理績效!
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