發(fā)布時(shí)間:1970-01-01 人氣:332
家居建材行業(yè)的電話營銷不同于其他行業(yè)。首先,我們應(yīng)該明確打電話給客戶的目的是什么?1.電話交易?2.活動(dòng)宣傳?3.挖掘需求?以上三個(gè)都不是。我們電話邀請(qǐng)的核心目的只有一個(gè),那就是邀請(qǐng)顧客進(jìn)店。如果顧客不進(jìn)店,他們就沒有機(jī)會(huì)談?wù)撍鼈?。家居建材行業(yè)的產(chǎn)品從幾千到幾萬甚至幾十萬不等,而且是半成品(客戶在裝修前看不到效果)。電話中交易的比例非常非常低。對(duì)于電話邀請(qǐng)的對(duì)象,主要分為以下兩類:1。進(jìn)店未達(dá)成交易(房地產(chǎn)所有者、聯(lián)盟客戶等)。從電話的心態(tài)來看,他們應(yīng)該做以下幾件事,以確保電話邀請(qǐng)客戶的到場(chǎng)率:1。強(qiáng)烈的心態(tài)是基礎(chǔ)。我不是騷擾你,而是為你提供有價(jià)值的信息。錯(cuò)過是你的損失。這不是我的損失。不要有罪。例如,如,如果沒有人站在電話旁邊,他們不能一起打電話,即使他們站著不注意打電話,也不注意打電話后也不要站著打電話。成功。3.語音語調(diào)是內(nèi)功電話時(shí),語速比平時(shí)快一點(diǎn)。說到優(yōu)惠力度,音調(diào)要高一點(diǎn)??蛻艨床坏侥?,只能用語音語調(diào)感受。4.打電話的時(shí)間要安排好。一般來說,每輪打電話的時(shí)間不能少于半小時(shí),除非電話號(hào)碼不夠,否則狀態(tài)不能連續(xù)。
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