使用易網(wǎng)行電銷機器人要注意什么？

  作為一種銷售手段，呼叫一直是必要的。然而，隨著銷售業(yè)務的發(fā)展，銷售渠道和方式發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的手動呼叫和篩選線索已不能滿足當前企業(yè)對銷售業(yè)務的需求。改變客戶獲取方式，使用智能呼叫系統(tǒng)，可以大大提高工作效率，節(jié)約成本。與傳統(tǒng)的手動呼叫系統(tǒng)相比，智能呼叫系統(tǒng)更大的亮點是7*在與客戶溝通的過程中，可以實現(xiàn)線索篩選，初步確定客戶意選，初步確定客戶意為企業(yè)降低成本、提高效率提供優(yōu)勢。

  智能專業(yè)提供安全穩(wěn)定的智能系統(tǒng)，目前擁有在線、云呼叫中心、智能語音機器人、聊天機器人、智能質(zhì)量檢驗、工單管理等一站式系統(tǒng)服務，為零售業(yè)、銀行金融業(yè)等行業(yè)提供個性化服務。

  得助智能·基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術，云呼叫中心為客戶提供智能服務。

  智能彈屏：基于CRM客戶肖像，客戶來電時可以輕松掌握客戶信息，服務流程可以標注、轉(zhuǎn)移、發(fā)送訂單，真正實現(xiàn)座位高效通話。

  智能語音IVR導航：支持自定義按鍵導航、語音廣播、手動轉(zhuǎn)移等模塊，輕松實現(xiàn)交互式語音響應過程。

  智能路由 精準服務：回頭客優(yōu)先識別，熟客優(yōu)先接待。定制路由策略，更合理地安排座位分配。

  智能通話質(zhì)量檢驗：根據(jù)預定義規(guī)則，自動檢測和匹配對話內(nèi)容，實時對每個電話進行智能質(zhì)量檢驗。

  座椅監(jiān)控：支持每個電話的實時監(jiān)控，全面控制呼叫中心座位的工作。

  總結如下:支持數(shù)字管理、線路監(jiān)控、智能路由、軟電話條、電話彈出屏、電話錄音、電話記錄、電話轉(zhuǎn)賬單、電話總結、座位監(jiān)控、滿意度評IVR語音導航、隊列管理、電話轉(zhuǎn)移、三方會話、客戶肖像、回訪計劃、批量導入、呼叫技能組、呼叫智能質(zhì)量檢查、呼叫智能分析、數(shù)據(jù)報表等N項能。