深圳電話機(jī)器人哪個(gè)好？我來說說看

  隨著銀行商業(yè)模式的不斷成熟和互聯(lián)網(wǎng)銀行的不斷發(fā)展，銀行面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。對(duì)于銀行業(yè)來說，每天都有很多業(yè)務(wù)需要處理，銀行需要獲得客戶，但如何滿足客戶，降低成本呢？在這種情況下，擁有一個(gè)完整的呼叫中心系統(tǒng)是非常重要的。

  長源呼叫中心系統(tǒng)擁有智能呼叫中心工單系統(tǒng)在線系統(tǒng)智能機(jī)器人和知識(shí)庫，可通過統(tǒng)一平臺(tái)處理各種銀行相關(guān)服務(wù)。

  銀行呼叫中心系統(tǒng)解決方案：

  1業(yè)務(wù)驗(yàn)收擺脫了時(shí)間和空間的限制，為用戶提供了極大的便利。銀行客戶服務(wù)中心可為用戶提供24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2.業(yè)務(wù)種類繁多，可提供銀行轉(zhuǎn)賬查詢密碼修改、電費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)行政支付等業(yè)務(wù)。

  3.突破傳統(tǒng)的單一電話服務(wù)，整合微信微博郵件網(wǎng)站等多媒體服務(wù)渠道，調(diào)度媒體資源，統(tǒng)一排隊(duì)。

  4CMS呼叫數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)完成在線業(yè)務(wù)代表技能/路由調(diào)整，提供實(shí)時(shí)呼叫數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)告和呼叫數(shù)據(jù)報(bào)告。

  5.自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)之間的切換；客戶代表、客戶代表和專業(yè)代表可以相互轉(zhuǎn)移；手動(dòng)呼出服務(wù)可以根據(jù)記錄進(jìn)行報(bào)告或討論。

  6.通信與業(yè)務(wù)的深度整合，無論是應(yīng)用還是報(bào)告數(shù)據(jù)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的完美結(jié)合，都為座位和管理人員提供了極好的便捷體驗(yàn)。

  昌源技術(shù)研發(fā)呼叫中心系統(tǒng)已有八年，能源和使用體驗(yàn)無可挑剔，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)多！在八周年之際，它還推出了聚匯活動(dòng)。您可以通過注冊(cè)獲得0元享受訂單系統(tǒng)和在線系統(tǒng)的機(jī)會(huì)。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)咨詢熱線！