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勵(lì)銷(xiāo)搜客寶和勵(lì)銷(xiāo)智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人進(jìn)行了底層數(shù)據(jù)和用戶中心升級(jí),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)尋找客戶-做營(yíng)銷(xiāo)-通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用,完全閉合管理客戶;To B企業(yè)一站式智能客戶獲取營(yíng)銷(xiāo)。
一、智能客戶營(yíng)銷(xiāo)流程
找客戶
充分發(fā)揮激勵(lì)搜索客戶的基本能力——智能客戶獲取;通過(guò)激勵(lì)搜索客戶平臺(tái)中的挖掘線索,根據(jù)目標(biāo)客戶肖像、平臺(tái)中的挖掘線索,輕松、持續(xù)、穩(wěn)定地獲取準(zhǔn)確、高質(zhì)量的線索,形成目標(biāo)客戶企業(yè)的公海,為下一步智能語(yǔ)音機(jī)器人呼叫提供穩(wěn)定的線索來(lái)源;改變了人工獲取線索來(lái)源復(fù)雜、質(zhì)量差、線索不穩(wěn)定的問(wèn)題。
做營(yíng)銷(xiāo)
勵(lì)銷(xiāo)智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人(小勵(lì)機(jī)器人)通過(guò)話術(shù)模板,實(shí)現(xiàn)話術(shù)配置、設(shè)置知識(shí)庫(kù)、設(shè)置意向規(guī)則,并上傳好錄音;然后再?gòu)膭?lì)銷(xiāo)搜客寶平臺(tái)內(nèi)獲取批量線索,實(shí)現(xiàn)號(hào)碼批量導(dǎo)入勵(lì)銷(xiāo)機(jī)器人外呼池中,匹配完外呼線路、外呼時(shí)間,即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼,模擬真人聲音與客戶進(jìn)行人機(jī)智能互動(dòng)交流。
管客戶
通過(guò)系統(tǒng)提供的線索、客戶、聯(lián)系人能源模塊,實(shí)現(xiàn)智能機(jī)器人電子銷(xiāo)售篩選的各種意向客戶的分類(lèi)管理,并繼續(xù)跟進(jìn)管理;同時(shí),不同類(lèi)型的客戶可以進(jìn)行二次短信再營(yíng)銷(xiāo),微信客戶可以實(shí)現(xiàn)二次社交推廣再營(yíng)銷(xiāo)。
二、智能客戶營(yíng)銷(xiāo)的亮點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
形成尋找客戶-做營(yíng)銷(xiāo)-管理客戶閉合管理,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化;可與微問(wèn)家其他系列產(chǎn)品無(wú)縫連接,方便后續(xù)客戶綜合智能營(yíng)銷(xiāo)管理;產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
智能營(yíng)銷(xiāo)
①【智能獲客】
連接工商實(shí)時(shí)搜索,覆蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),查詢(xún)300多個(gè)維度,顯示企業(yè)知識(shí)地圖、企業(yè)基本聯(lián)系信息、營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息島,結(jié)合多種篩選條件,立即在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上找到滿足您需求的客戶;基于AI記錄智能算法搜索的行為數(shù)據(jù),構(gòu)建預(yù)測(cè)模型,優(yōu)化關(guān)鍵字檢索結(jié)果,幫助部門(mén)員工和新員工匹配更準(zhǔn)確的高質(zhì)量線索,提高工作效率;BOSS任務(wù)中心:為提高銷(xiāo)售效率,增加銷(xiāo)售行動(dòng)量,主賬戶開(kāi)通的線索任務(wù)分發(fā)系統(tǒng)。開(kāi)戶后,企業(yè)主賬戶每天將有一定的任務(wù)限額,可以將線索任務(wù)分配給下屬,并將任務(wù)導(dǎo)出到對(duì)接的外部系統(tǒng),如CRM與機(jī)器人一起實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分配和管理。
②【智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人】
勵(lì)銷(xiāo)智能語(yǔ)音語(yǔ)音呼叫機(jī)器人(小鼓勵(lì)機(jī)器人)為企業(yè)電力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā),基于智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、神經(jīng)算法模擬真實(shí)聲音和客戶電話銷(xiāo)售,取代人工機(jī)械工作,操作簡(jiǎn)單,導(dǎo)入號(hào)碼獨(dú)立呼叫,毫秒響應(yīng),全年,適應(yīng)各種場(chǎng)景應(yīng)用,更大限度地提高企業(yè)銷(xiāo)售效率。
勵(lì)銷(xiāo)搜客寶同步勵(lì)銷(xiāo)智能語(yǔ)音機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)、機(jī)器人篩選過(guò)濾、意向客戶跟進(jìn)。建模自動(dòng)化:創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)文字模塊,快速構(gòu)建自己的智能電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人。
識(shí)別能力強(qiáng)
基于智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、神經(jīng)等算法,模擬與客戶的人機(jī)智能交互,具有較強(qiáng)的算法識(shí)別模型和較強(qiáng)的自學(xué)優(yōu)化能力;在通話過(guò)程中,可以手動(dòng)轉(zhuǎn)移潛在客戶或未解決的問(wèn)題;企業(yè)支持多套演講,以滿足不同應(yīng)用場(chǎng)景的需求。
智能分析報(bào)表
基于通話時(shí)間、通話狀態(tài)、電話錄音、錄音文本等關(guān)鍵操作指標(biāo),快速?gòu)?fù)制分析,鎖定目標(biāo)客戶,減少無(wú)效客戶浪費(fèi)的時(shí)間。
三、智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人VS 人工坐席
四、小勵(lì)機(jī)器人VS 其它機(jī)器人
五、勵(lì)銷(xiāo)搜客寶-智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人的深度價(jià)值
能亮點(diǎn)
自動(dòng)撥號(hào):電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)連續(xù)呼出,電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)完成客戶的初步篩選;無(wú)情感客觀工作:始終按程序工作,完成初步篩選,然后將高質(zhì)量的客戶名單交給電話營(yíng)銷(xiāo)人員,促進(jìn)訂單;自動(dòng)記錄:與客戶的對(duì)話將自動(dòng)保存語(yǔ)音和文本,并根據(jù)記錄客觀分類(lèi);客戶分類(lèi)清晰:基于智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、神經(jīng)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意圖和優(yōu)先級(jí),促進(jìn)交易。時(shí)間成本:根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和神經(jīng)算法,電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人每天可以呼出數(shù)千個(gè)電話ABCD對(duì)于感興趣的客戶,電子營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家至少可以在內(nèi)接觸到更有價(jià)值的客戶。勞動(dòng)力成本:機(jī)器人不需要工資,總是按照程序工作,每年365天不休息,假期照常工作,也不需要支付加班工資。管理成本:與客戶的對(duì)話轉(zhuǎn)換為文本和錄音,并存儲(chǔ)在系統(tǒng)中。員工離開(kāi)新員工,隨時(shí)提取有用的信息,使電子營(yíng)銷(xiāo)工作更加順利。銷(xiāo)售業(yè)績(jī):?jiǎn)T工無(wú)情緒化工作,從定量變化到定性變化,有效擴(kuò)大客戶,使銷(xiāo)售精英能夠跟進(jìn)更有價(jià)值的客戶,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、低成本的一站式智能客戶營(yíng)銷(xiāo)。
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