發(fā)布時間:2022-08-24 人氣:257
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一般價格在幾百到幾千不等,主要是看想實現(xiàn)哪些功能。
智能語音機器人的出現(xiàn)給市場帶來的新的選擇,并且比外呼系統(tǒng)有更多的優(yōu)點:1.高效工作,機器人無需休息,連續(xù)7*24小時在線,海量并發(fā),一天可處理上萬條外呼,提高企業(yè)坐席服務(wù)效率,比人工更高效。2.更低成本,機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。3.穩(wěn)定可控,無需調(diào)整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務(wù),機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平,避免人工不可控性。4.精準意向,系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達成交易。
我們從兩個方面來看它:
與人工成本相比:由于電銷人員的流動性很大,企業(yè)的人工成本不斷增加。假設(shè)人工銷售的基本工資是4000元,加上員工的保險、獎金和培訓費用,一個月的人工銷售成本至少是5000元,大約是每年6萬。
首先,電話機器人沒有離職問題。如果一家企業(yè)雇傭電話機器人一年,電話機器人將為該企業(yè)努力工作一年,并且可以續(xù)簽合同。其次,電話機器人不需要保險、獎金或培訓。
根據(jù)這一計算,一個電話機器人的成本將是每月1000元,這僅僅是人工銷售成本的四分之一。
與人工的工作效率相比:時代在進步,但人工的效率不變,已經(jīng)不能滿足電銷企業(yè)的需求。員工每天8小時的工作時間非常有限,除去喝水、放松和上廁所的時間,一天最多可以打200個電話。
做電銷的人知道每一分鐘都很重要。如果你比別人慢一步,也許你的顧客已經(jīng)被別人挖走了,時間不等人,顧客也不會等你。
但是電話機器人不同,它不僅可以工作8小時、12小時甚至24小時,因為它的工作時間由你控制。根據(jù)計算,一個電話機器人每天的通話量可以達到800-2000次,是一個人的4-8倍。
電話機器人費用1000元/月
1、話術(shù)制作費(免費,一條龍配套服務(wù))
電話機器人話術(shù)設(shè)置至關(guān)重要,想要達到好的效果,對話術(shù)的修改打磨是必須的。
2、話術(shù)服務(wù)費(按照修改次數(shù)及幅度收,通常一月3-5次免費修改,超出額外收費)
3、座席使用費(按照座席收,一個座席則對應(yīng)一個機器人的收費)一般來說,電話機器人的價格是合理的,性價比也相對較高。電話機器人仍在完善中,將來可能會更好。
電話機器人降低了成本,增加了企業(yè)的收入來源,解放了勞動力,并默默無聞地工作。企業(yè)為什么要拒絕呢?
為什么企業(yè)會青睞電銷機器人
1、節(jié)約人工成本
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。
但是傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。目前一套電銷機器人系統(tǒng),幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。
2、大大提升效率
傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷機器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務(wù)管理等功能,效率上大大提升。
3、大數(shù)據(jù)讓電銷機器人效果更佳
電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會多次電話來訪,存在騷擾問題,但是相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。
百應(yīng)官網(wǎng):
目前這邊有在銷售的電銷機器人是直接沒有線路和時間限制的,是在15800左右的呢。
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