金蝶外呼系統(tǒng)安裝教程金蝶外呼系統(tǒng)安裝教程圖解

本文目錄導(dǎo)讀：

1. 系統(tǒng)要求
2. 安裝步驟
3. 注意事項(xiàng)
4. 準(zhǔn)備工作
5. 安裝步驟
6. 常見問題及解決方案
7. 使用技巧與建議

金蝶外呼系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)提高銷售效率、提升客戶滿意度，在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，需要確保您的計(jì)算機(jī)滿足系統(tǒng)要求，并準(zhǔn)備好安裝所需的軟件和硬件。

系統(tǒng)要求

在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，請(qǐng)確保您的計(jì)算機(jī)滿足以下系統(tǒng)要求：

1、操作系統(tǒng)：Windows Server 2008 R2/2012/2016/2019 或 Windows 10

2、內(nèi)存：4GB 以上

3、硬盤空間：50GB 以上

4、數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016/2019 或 SQL Server Express 2014

5、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)

安裝步驟

1、下載安裝文件

訪問金蝶官方網(wǎng)站，下載金蝶外呼系統(tǒng)的安裝文件，下載完成后，將安裝文件解壓縮到本地硬盤。

2、安裝數(shù)據(jù)庫

在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，需要先安裝數(shù)據(jù)庫，如果您已經(jīng)安裝了 SQL Server 數(shù)據(jù)庫，可以跳過此步驟，如果您沒有安裝 SQL Server 數(shù)據(jù)庫，請(qǐng)按照以下步驟安裝：

1. 雙擊解壓縮后的安裝文件，運(yùn)行安裝程序。

2. 在安裝向?qū)е?，選擇“安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

3. 在“安裝實(shí)例配置”頁面中，選擇“默認(rèn)實(shí)例”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

4. 在“服務(wù)器配置”頁面中，選擇“使用本地系統(tǒng)賬戶”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

5. 在“數(shù)據(jù)庫引擎配置”頁面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗(yàn)證和 SQL Server 身份驗(yàn)證）”，然后設(shè)置管理員密碼，點(diǎn)擊“下一步”。

6. 在“Analysis Services 配置”頁面中，選擇“默認(rèn)”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

7. 在“Reporting Services 配置”頁面中，選擇“默認(rèn)”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

8. 在“錯(cuò)誤報(bào)告”頁面中，選擇“不發(fā)送”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

9. 在“準(zhǔn)備安裝”頁面中，點(diǎn)擊“安裝”。

10. 安裝完成后，點(diǎn)擊“關(guān)閉”。

3、安裝金蝶外呼系統(tǒng)

1. 雙擊解壓縮后的安裝文件，運(yùn)行安裝程序。

2. 在安裝向?qū)е?，選擇“安裝金蝶外呼系統(tǒng)”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

3. 在“許可協(xié)議”頁面中，閱讀許可協(xié)議后，選擇“我接受許可協(xié)議中的條款”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

4. 在“安裝類型”頁面中，選擇“典型安裝”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

5. 在“安裝路徑”頁面中，選擇安裝路徑，然后點(diǎn)擊“下一步”。

6. 在“安裝選項(xiàng)”頁面中，選擇“安裝金蝶外呼系統(tǒng)”，然后點(diǎn)擊“下一步”。

7. 在“準(zhǔn)備安裝”頁面中，點(diǎn)擊“安裝”。

8. 安裝完成后，點(diǎn)擊“完成”。

4、配置金蝶外呼系統(tǒng)

1. 打開金蝶外呼系統(tǒng)安裝目錄，找到“config.ini”文件，用記事本打開。

2. 在“config.ini”文件中，找到“[server]”節(jié)點(diǎn)，修改以下參數(shù)：

- “servername”：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名稱，localhost”或“127.0.0.1”。

- “database”：數(shù)據(jù)庫名稱，kdsf”。

- “username”：數(shù)據(jù)庫用戶名，sa”。

- “password”：數(shù)據(jù)庫密碼。

3. 保存“config.ini”文件。

4. 打開金蝶外呼系統(tǒng)，在登錄界面中輸入管理員賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“登錄”。

5. 在系統(tǒng)管理界面中，點(diǎn)擊“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”，在彈出的窗口中，設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)。

6. 在系統(tǒng)管理界面中，點(diǎn)擊“用戶管理”，在彈出的窗口中，添加用戶和部門。

注意事項(xiàng)

1、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，請(qǐng)備份重要的數(shù)據(jù)，以免數(shù)據(jù)丟失。

2、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉殺毒軟件和防火墻，以免影響安裝。

3、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)確保計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接正常，以便下載安裝文件和更新系統(tǒng)。

4、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)按照安裝向?qū)У奶崾具M(jìn)行操作，不要隨意更改安裝選項(xiàng)。

5、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)后，請(qǐng)及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

金蝶外呼系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)提高銷售效率、提升客戶滿意度，在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，請(qǐng)確保您的計(jì)算機(jī)滿足系統(tǒng)要求，并準(zhǔn)備好安裝所需的軟件和硬件，在安裝過程中，請(qǐng)按照安裝向?qū)У奶崾具M(jìn)行操作，不要隨意更改安裝選項(xiàng)，如果您在安裝過程中遇到問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系金蝶客服人員，他們將為您提供幫助。

隨著科技的發(fā)展，外呼系統(tǒng)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，金蝶外呼系統(tǒng)作為一款高效、智能的呼叫中心解決方案，受到了眾多企業(yè)的青睞，本文將詳細(xì)介紹金蝶外呼系統(tǒng)的安裝教程，幫助您輕松完成系統(tǒng)的安裝與配置。

準(zhǔn)備工作

在開始安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，您需要做好以下準(zhǔn)備工作：

1、確認(rèn)硬件設(shè)備：金蝶外呼系統(tǒng)需要配備相應(yīng)的硬件設(shè)備，如呼叫中心服務(wù)器、話機(jī)等，請(qǐng)確保您的硬件設(shè)備已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。

2、確認(rèn)軟件環(huán)境：金蝶外呼系統(tǒng)需要安裝在服務(wù)器上，因此請(qǐng)確保您的服務(wù)器已經(jīng)安裝了相應(yīng)的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件。

3、下載安裝包：從金蝶官方網(wǎng)站下載最新版的金蝶外呼系統(tǒng)安裝包，并確保其完整性。

安裝步驟

1、解壓安裝包：將下載的金蝶外呼系統(tǒng)安裝包解壓到指定目錄下。

2、運(yùn)行安裝程序：雙擊解壓后的安裝程序，進(jìn)入安裝向?qū)А?/p>

3、選擇安裝路徑：在安裝向?qū)е校x擇您希望將金蝶外呼系統(tǒng)安裝在哪個(gè)路徑下，建議選擇一個(gè)具有足夠空間的路徑。

4、開始安裝：點(diǎn)擊“開始安裝”按鈕，等待安裝程序自動(dòng)完成安裝過程。

5、配置系統(tǒng)參數(shù)：安裝完成后，您需要根據(jù)實(shí)際情況配置金蝶外呼系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)，如呼叫中心號(hào)碼、話務(wù)員信息等。

6、連接硬件設(shè)備：將呼叫中心服務(wù)器、話機(jī)等硬件設(shè)備與金蝶外呼系統(tǒng)進(jìn)行連接，確保系統(tǒng)可以正常工作。

7、啟動(dòng)系統(tǒng)：完成以上步驟后，您可以啟動(dòng)金蝶外呼系統(tǒng)，進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。

常見問題及解決方案

1、安裝過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：請(qǐng)仔細(xì)閱讀錯(cuò)誤提示信息，根據(jù)提示信息進(jìn)行相應(yīng)的操作，如果無法解決問題，請(qǐng)聯(lián)系金蝶客服尋求幫助。

2、系統(tǒng)無法正常連接硬件設(shè)備：請(qǐng)檢查硬件設(shè)備的連接是否正常，確保設(shè)備驅(qū)動(dòng)已經(jīng)正確安裝，如果問題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系硬件設(shè)備供應(yīng)商尋求幫助。

3、系統(tǒng)運(yùn)行緩慢或出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象：請(qǐng)檢查服務(wù)器硬件配置是否滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求，同時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置，關(guān)閉不必要的后臺(tái)程序，如果問題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系金蝶技術(shù)支持人員進(jìn)行排查。

使用技巧與建議

1、定期更新系統(tǒng)：為了保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，建議定期對(duì)金蝶外呼系統(tǒng)進(jìn)行更新。

2、合理分配話務(wù)員任務(wù)：根據(jù)話務(wù)員的工作能力和業(yè)務(wù)需求，合理分配話務(wù)員的任務(wù)，提高工作效率。

3、定期培訓(xùn)話務(wù)員：對(duì)話務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和溝通能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

4、關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)：定期關(guān)注金蝶外呼系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

通過本文的介紹，相信您已經(jīng)對(duì)金蝶外呼系統(tǒng)的安裝教程有了更深入的了解，在實(shí)際使用過程中，請(qǐng)遵循相關(guān)操作規(guī)范，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，如有任何疑問或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系金蝶客服或技術(shù)支持人員。