發(fā)布時(shí)間:2022-09-22 人氣:178
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你的朋友介紹你運(yùn)用螳螂科技的呼叫體系,肯定是他有所了解,覺得好用才會(huì)引薦給你的,螳螂科技我也合作過,確真實(shí)各個(gè)方面都很讓人滿意。至于呼叫體系的優(yōu)點(diǎn)那太多了,一般定制型的呼叫體系能夠供給7*24小時(shí)的服務(wù),從很大程度上給公司節(jié)省了許多人工本錢,及時(shí)有用的和客戶交流,提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象,滿意了客戶多元化的需求,優(yōu)點(diǎn)仍是許多的。
螳螂科技云端呼叫中心太簡(jiǎn)略便利了,只需要電腦和話務(wù)耳機(jī)就能夠完成一鍵外呼,還能夠主動(dòng)錄音,支撐固話外線和手機(jī)號(hào)外顯,一起對(duì)接多家運(yùn)營商,充沛的保證了道路安穩(wěn)、號(hào)碼資源豐富,關(guān)鍵是還能夠和CRM體系無縫集成,給企業(yè)節(jié)省了人力本錢,給職工減少了許多不必要的作業(yè)。
云 端 呼 叫 系 統(tǒng) 操 作 起 來 很 方 便 也 很 簡(jiǎn) 單 , 只 需 要 電 腦 和 話 務(wù) 耳 機(jī) 就 可 以 實(shí) 現(xiàn) 一 鍵 外 呼 , 自 動(dòng) 錄 音 , 呼 出 方 式 多 樣 , 支 持 固 話 外 線 和 手 機(jī) 號(hào) 外 顯 , 還 可 以 同 時(shí) 對(duì) 接 多 家 運(yùn) 營 商 , 保 障 路 線 穩(wěn) 定 、 號(hào) 碼 資 源 豐 富 , 與 C R M 無 縫 集 成 , 大 大 減 少 了 企 業(yè) 的 人 力 成 本 。
呼叫中心體系能協(xié)助企業(yè)直觸摸達(dá)客戶,在許多范疇都現(xiàn)已得到廣泛運(yùn)用,那么具體來說呼叫中心體系有哪些功用?關(guān)于企業(yè)有什么價(jià)值?
1、一鍵撥號(hào)外呼
在體系中直接點(diǎn)擊撥號(hào),主動(dòng)彈出跟進(jìn)窗口,省去手藝撥號(hào)的費(fèi)事,便利快捷。
2、來電彈屏
客戶來電(電話呼入),客戶資料及歷史記載同步彈出,一起可快速錄入跟進(jìn)概況,全面把握客戶狀況。
3、通話錄音
主動(dòng)生成通話錄音并唉客戶下發(fā)生一條跟進(jìn)記載,錄音可在線播放和下載,便利管理者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。
4、通話記載計(jì)算
體系主動(dòng)記載每次通話的號(hào)碼、通話時(shí)長和接聽狀況等具體內(nèi)容,供給多種維度的計(jì)算報(bào)表,支撐依照日、月、年查詢計(jì)算。
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