外呼系統(tǒng)并發(fā)什么意思（什么是外呼系統(tǒng)?）

本文目錄一覽：

• 1、并發(fā)是什么意思并發(fā)解說
• 2、能夠簡單說一下外呼體系是什么嗎？
• 3、并發(fā)是什么意思 并發(fā)解說

并發(fā)是什么意思并發(fā)解說

1、并發(fā)，在操作體系中，是指一個時間段中有幾個程序都處于已發(fā)動運轉(zhuǎn)到運轉(zhuǎn)結(jié)束之間，且這幾個程序都是在同一個處理機(jī)上運轉(zhuǎn)，但任一個時間點上只要一個程序在處理機(jī)上運轉(zhuǎn)。

2、在聯(lián)系數(shù)據(jù)庫中，答應(yīng)多個用戶一起拜訪和更改同享數(shù)據(jù)的進(jìn)程。SQLServer運用確定以答應(yīng)多個用戶一起拜訪和更改同享數(shù)據(jù)而彼此之間不發(fā)生抵觸。

能夠簡單說一下外呼體系是什么嗎？

外呼體系能夠進(jìn)步職工的功率和專業(yè)性，更好的辦理電話、進(jìn)步電話的利用率和安全性，加強(qiáng)內(nèi)部人員的協(xié)作和辦理，還能夠增加客戶滿意度和粘性，終究提高事務(wù)成單率和企業(yè)歸納競爭力。AOFAX(企釘)外呼分紅一般外呼和語音群呼兩種：

1、一般外呼：人工撥號、坐席外呼、點擊外呼、守時外呼、預(yù)覽外呼。

坐席外呼：簡練坐席外呼界面，支撐電腦鍵盤、軟鍵盤和導(dǎo)入號碼等方法外呼;

點擊外呼：在通話列表和記載中心界面，點擊客戶號碼完成一鍵外呼;

預(yù)覽外呼：體系將客戶號碼分配給坐席后，坐席可在作業(yè)界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼;

守時外呼：增加守時外呼提示，體系會主動提示坐席，及時與客戶進(jìn)行交流;

2、主動群呼：批量群呼、語音類群呼、語音按鍵采集等。

批量群呼：批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后主動群呼，客戶接聽后轉(zhuǎn)給坐席分機(jī)，坐席拿起話機(jī)即可與客戶進(jìn)行交流。群呼可裝備呼叫時間、并發(fā)數(shù)、失利重?fù)艽螖?shù)、指定通道等參數(shù);

語音群呼：導(dǎo)入錄制好的內(nèi)容，體系依據(jù)批量導(dǎo)入的號碼主動進(jìn)行告訴和宣揚(yáng);

語音告訴：向客戶播映語音提示，客戶按1鍵可播映具體內(nèi)容;

按鍵群呼：向很多客戶播映預(yù)設(shè)的語音內(nèi)容，客戶覺得有愛好按1鍵轉(zhuǎn)坐席;

外呼調(diào)研：向客戶播映調(diào)研語音，客戶依據(jù)提示按鍵后，體系主動采集按鍵信息;

并發(fā)是什么意思 并發(fā)解說

1、并發(fā)，在操作體系中，是指一個時間段中有幾個程序都處于已發(fā)動運轉(zhuǎn)到運轉(zhuǎn)結(jié)束之間，且這幾個程序都是在同一個處理機(jī)上運轉(zhuǎn)，但任一個時間點上只要一個程序在處理機(jī)上運轉(zhuǎn)。

2、在聯(lián)系數(shù)據(jù)庫中，答應(yīng)多個用戶一起拜訪和更改同享數(shù)據(jù)的進(jìn)程。SQL Server 運用確定以答應(yīng)多個用戶一起拜訪和更改同享數(shù)據(jù)而彼此之間不發(fā)生抵觸。